Foi confirmado pelo Facebook que a plataforma a partir de agora vai se valer de recursos de inteligência artificial para organizar a lista de conteúdos alertados para a moderação da rede social. O novo sistema, que usa machine learning para direcionar a avaliação do que deve ou não ser deletado, marca a conclusão de um processo de automatização do departamento, priorizando o uso de moderadores humanos para tomar todas as decisões finais relacionadas.
A inteligência artificial vai atuar de forma a permitir que os moderadores deixem de avaliar os casos de ordem cronológica e passem a trabalhar de acordo com a importância. O intuito é que os softwares garantam que a fila sempre escolha publicações de acordo com três critérios: o potencial viral, o nível de preocupação envolvido e as chances do item ter violado as regras da comunidade.
De acordo com a empresa, o objetivo é lidar primeiro com posts que possam impactar o mundo real, uma afirmação que pode envolver conteúdos relacionados a terrorismo, exploração de crianças ou suicídio. O uso da viralidade e gravidade do tema, como parte da equação de prioridades, busca trazer estes tópicos para o começo da fila, ao deixar para trás conteúdos como spam, por exemplo.
Entretanto, o Facebook ressaltou que a supervisão humana ainda é parte crucial da moderação. O engenheiro de programação da empresa Chris Palow garante que o sistema não funcionará sozinho na hora de decidir o que deve ou não ser deletado da plataforma.
*As discussões estão sujeitas à moderação. Antes de comentar, leia nossa Política Editorial