O impacto da internet na publicidade e no consumidor norteou o debate do painel ‘A nova era: envolvimento, colaboração e engajamento’, realizado na tarde de hoje, 1º, durante o Festival de Publicidade de Gramado. O primeiro painelista foi o presidente da LiveAD, Lucas Mello. O publicitário abordou a digitalização dos processos em comunicação e a mudança que os profissionais do setor devem ter no olhar sobre a propaganda.
Mello definiu a mídia em três tipos: a paga, tradicional desde o início do século XX, com compra de espaço para veiculação de conteúdo; a gratuita, resultado do relacionamento com a imprensa, iniciada pelos relações-públicas; e a própria, que são os canais que cada empresa ou marca desenvolve para conversar com seus públicos. “Isso oferece uma nova visão e uma nova perspectiva de como trabalhar comunicação e negócios”, afirmou. Para ele, o desafio para a publicidade é reunir duas ações já realizadas separadamente, relacionar-se com pessoas – consumidores, jornalistas, blogueiros, formadores de opinião – e dominar os códigos de comunicação digital. Assim, segundo Mello, o investimento poderá ser convertido em patrimônio, retendo pessoas e gerando negócios
Outro painelista, o sócio da Webcitizen, Helder Araújo, afirmou: “Transformar marcas em experiências pessoais é o nosso trabalho atual, a publicidade é quem faz as pessoas lembrarem das marcas para as quais a gente trabalha”. Para ele, a memória – que gera a decisão de consumo e a escolha por determinada marca – é construída em cima de experiências e emoções. Araújo elencou vários aspectos que mudaram o raciocínio sobre a construção da memória: a diminuição da necessidade de lembrar, já que há equipamentos que cuidam disso; o déficit de atenção da sociedade em geral, pois a cada momento alguma informação ou atividade distrai; e a vivência online das experiências. “Qual é o futuro da publicidade neste cenário? Estamos tentando descobrir, estamos vivendo a mudança”, disse.
Para ele, a tríade da comunicação – o que se fala, para quem e onde – recebeu mais um elemento: o quando. “O momento em que a publicidade é inserida faz toda a diferença, pois ela é a pausa no que interessa ao consumidor. Vamos ter a atenção da pessoa no momento em que o conteúdo apresentado for o mais relevante”, ponderou. Isso significa mais trabalho para os profissionais, mais lugares para a propaganda estar e menos pessoas atingidas em cada momento. “Tudo é uma questão de contexto”, concluiu.
