A nova edição da pesquisa ‘Tendências da Comunicação Organizacional’, feita pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), aponta uma revolução no mercado da Comunicação. Isso porque o ensaio concluiu que a Inteligência Artificial (IA) e os algoritmos assumirão papéis de protagonistas nos próximos três anos e moldarão o futuro do setor. No total, 135 empresas de todo o Brasil, entre associadas e não associadas, participaram do levantamento.
Segundo a pesquisa, 40% dos entrevistados consideram que a Comunicação Organizacional passará por uma mudança impulsionada pela Inteligência Artificial. Outros acreditam que esse movimento será relacionado aos aplicativos (36%) e aos algoritmos (24%). Perguntados a respeito das questões estratégicas mais importantes para a gestão da área, 59% defenderam o estabelecimento de um link entre a comunicação e a estratégia de negócio, enquanto 52% apontaram para a necessidade de fortalecer o papel da função da comunicação no apoio à tomada de decisões da alta direção.
Por fim, as participantes ainda foram convidadas a avaliar as habilidades mais relevantes para os profissionais. A mais citada, com 61%, foi a adaptabilidade às novas tecnologias. Na sequência estão: capacidade de mensuração e demonstração de retorno financeiro (43%); criatividade e inovação (39%); aprendizado contínuo (35%); capacidade de lidar com a complexidade (30%); e planejamento estratégico (30%).
Possíveis desafios
O estudo deixa claro que haverá desafios para a Comunicação a partir deste ano. Foram citados o aumento da interação e do impacto via comunicação digital (63%), questões relacionadas à diversidade (39%), e mudanças das configurações organizacionais internas (39%). Maiores cuidados com ética, compliance e governança corporativa e um menor orçamento para a área também estiveram elencados, ambos com 27%.
