O Wall Street Journal colheu a opinião de 835 microempresários americanos para compreender qual a melhor rede social voltada para pequenas empresas. O resultado da pesquisa mostrou que seis em cada 10 acreditam na força das redes sociais para seus negócios e apontam o Linkedin como o mais efetivo, com 41% da preferência. Na sequência aparece o Youtube, com 14%, seguido do Twitter, com 3%, e do Google+ e Pinterest, empatados tecnicamente. Os usuários citaram testes realizados onde buscaram conhecer a mídia social com maior retorno em pageviews e click-throughs. O resultado maior foi de cliques realizados a partir de divulgação no Linkedin.
Na América Latina, no entanto, o Twitter lidera o crescimento entre as empresas. Segundo levantamento realizado pela Burson-Marsteller, o microblog é utilizado por 53% das empresas analisadas. No Brasil, ainda segundo a pesquisa, 88% das companhias está inserido em ao menos uma rede social, índice maior que o da América Latina e global, com 65% e 87% respectivamente. Já o Facebook é utilizado 52% das maiores empresas, seguido pelo Google+, com 40%, e 28% por blogs corporativos. Para o Diretor da empresa, a intenção não está apenas em divulgar conteúdo, mas em estabelecer diálogos com as audiências.
Além do crescimento da utilização das redes sociais como ferramentas de comunicação corporativa, nota-se, ainda conforme o levantamento, que as empresas têm se adaptado de forma distinta às plataformas. As companhias têm desenvolvido diferentes perfis para suas várias marcas, o que permite um diálogo com públicos e mercados bem definidos.
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