As varejistas identificam o retail media (estratégia publicitária que permite às marcas colocarem anúncios dentro de espaços de empresas do setor, físicas ou on-line) como importante para os negócios. No entanto, ainda não conseguem explorar o potencial deste canal. É o que identificou o estudo realizado pela Epsilon, empresa de tecnologia para Publicidade e Marketing. Por exemplo, somente 37% utilizam a técnica off-site (quando produtos ou serviços de uma marca são exibidos como propaganda em um site diferente, que não no dele).
Sob condução da Phronesis Partners, companhia de pesquisa de mercado global e inteligência competitiva, o levantamento também mostrou que 42% das organizações avaliadas identificaram que a segmentação de audiência é a principal barreira para a adoção de estratégias off-site. Além disso, os empreendimentos estão preocupados com a experiência dos usuários em relação à interação com os anúncios. Para 76% dos entrevistados, a experiência publicitária é o aspecto mais importante do retail media.
O levantamento ouviu 689 pequenas e grandes marcas de varejo, de 12 diferentes países, entre os meses de janeiro e março deste ano. A intenção é compreender a percepção dessas empresas acerca do retail media e de como elas vêm elaborando estratégias em torno desse segmento.
Dificuldade da fragmentação
Para os respondentes, a fragmentação de plataformas e ferramentas de retail media pode prejudicar a percepção dos consumidores e não gerar bons resultados. De acordo com eles, a segmentação inconsistente e os relatórios com discrepâncias entre os diversos canais estão entre as principais razões da ineficácia dessa estratégia. Sobre esse aspecto, 64% dos entrevistados admitiram que as redes de retail media que contam com diversos fornecedores de tecnologia acabam gerando impacto negativo no consumidor final.
