Procon inaugura sede e faz balanço do ano

O Procon estadual inaugurou nesta segunda-feira, 19, sua nova sede em Porto Alegre. Localizada no centro da cidade, na Rua 7 de Setembro, 727, a instalação oferecerá, segundo seu diretor estadual, Cristiano Aquino, um atendimento com mais qualidade à população. Ele enfatizou que as conquistas foram possíveis graças às parcerias, principalmente com o Conselho Estadual de Defesa do Consumidor e o Ministério Público. “Mas novos desafios estão postos para 2012”, adiantou Aquino.

Aquino apresentou um balanço do ano, indicando que foram realizados mais de seis mil atendimentos. Desse número, 88% dos casos foram resolvidos sem ser necessário abrir processo administrativo. Já o restante das questões foi solucionado com processo e aplicação de penalidade. E adiantou que o Procon já está organizando um espaço na nova de sede para a implantação da Escola Estadual de Defesa do Consumidor em 2012 com objetivo de promover cursos e capacitações.

Presidente do Conselho Estadual de Defesa do Consumidor, o defensor público Felipe Kirchner destacou que a nova sede “é conquista de um projeto e de um modelo de gestão”, implantado no começo deste ano pela Secretaria da Justiça e dos Direitos Humanos. Ele salientou, ainda, que as instalações significam um benefício para a população que enfrenta dificuldades de acessibilidade. Já o procurador da República Alexandre Amaral Gavronski ressaltou a importância da articulação entre instituições na defesa dos interesses do consumidor, saudando a parceria com o Procon. O procurador também destacou o acordo firmado com a operadora OI, que resultou em R$ 1 milhão para investimentos no Procon estadual e nos órgãos da Região Metropolitana.

Em relação às novas instalações adaptadas, o secretário de Justiça e dos Direitos Humanos (SJDH), Fabiano Pereira, afirmou que o local contempla uma das bandeiras da Secretaria, que é dar dignidade às pessoas com deficiência. Fabiano aproveitou a época de compras devido à proximidade do Natal para incentivar o consumo sustentável. Ainda durante a solenidade, foi anunciada a compra de uma unidade móvel, que está em processo de licitação, para levar serviços aos consumidores do interior do Estado. A unidade deverá começar a funcionar em fevereiro. O Procon também está integrando o programa “Verão Numa Boa”, do governo do Estado, oferecendo orientações aos consumidores e realizando fiscalizações.