Nesta quarta-feira, 19, será lançado oficialmente o Grupo de Atendimento do Rio Grande do Sul (GA RS). Com foco na educação, aprimoramento e atualização dos profissionais de comunicação que fazem a interface com o cliente, o projeto nasceu no ano passado, em São Paulo, e agora chega em solo gaúcho, conduzido por Andréa Schüür Macagnan, diretora de negócios da Escala, e Liana Bazanela, diretora executiva da DeBrito Sul. O lançamento ocorrerá às 11h, durante a Semana ARP de Comunicação, com palestra de Márcio Oliveira, presidente da Lew”Lara e do grupo em São Paulo.
O GA RS se propõe a possibilitar a troca de ideias e informações, além de promover o networking e a valorização do profissional de atendimento, por meio de cursos, palestras e eventos. Segundo Andréa, após o lançamento, os próximos passos serão prospectar parcerias com as principais lideranças de atendimento das agências gaúchas. A ideia é atingir a diversidade e o porte necessários, além de lançar o curso “Gestão de Negócios”, que já formou mais de 160 profissionais em São Paulo. “O nosso principal objetivo é formar os novos líderes do mercado publicitário do futuro”, frisa.
Também estão à frente do GA RS Rogério Leal (Morya) como diretor de projetos especiais; Marcela Cheuiche (3yz) como diretoria administrativo financeiro; e Cláudia Gonçalves (Dez) como diretora de relacionamento.
Grupo de Atendimento
O Grupo de Atendimento foi criado em 5 de março de 2013 com o objetivo de promover o fortalecimento da atividade de atendimento dentro das estruturas das agências. Entre as principais bandeiras do GA, está a de colaborar para a formação profissional. Presidido por Márcio Oliveira, da agência Lew`Lara, o grupo tem Marcelo Passos, da DM9DDB, como vice-presidente. Além da diretoria executiva, o GA conta ainda com um Conselho Consultivo integrado por atendimentos notáveis.
