O TikTok está testando uma ferramenta nos Estados Unidos, desde 2023, para possibilitar aos usuários que identifiquem objetos e produtos em vídeos e os encontrem no ‘TikTok Shop’. Um porta-voz da plataforma confirmou que a ferramenta está em fase de testes. O intuito desse novo recurso é combinar a facilidade de compras em lojas virtuais como a Amazon com a descoberta de produtos em redes sociais.
A bigtech pretende vender cerca de US$ 17,5 bilhões em mercadorias nos Estados Unidos em 2024. Entrevistados pela Bloomberg em dezembro, comerciantes de pequenos negócios relataram que, graças a descontos e frete grátis oferecidos pela plataforma, foi possível registrar recordes de vendas no período de fim de ano. De acordo com a companhia, mais de cinco milhões de novos consumidores fizeram encomendas pelo ‘TikTok Shop’ em novembro, mês que contou com a Black Friday e a Cyber Monday.
Entretanto, usuários também fizeram reclamações sobre produtos falsificados que foram entregues pelo serviço. Outros relataram também que a quantidade de postagens semelhantes com anúncios de influenciadores acaba prejudicando a experiência do aplicativo. A plataforma está oferecendo comissões aos criadores de conteúdo em compras feitas por seus vídeos, incentivando-os a apelarem em suas publicações e divulgarem cada vez mais produtos.
