A Turn, empresa de mídia programática que fornece plataformas de demand side platform (DSP, na sigla em inglês) e data management platform (DMP), acaba de realizar uma pesquisa, em conjunto com a Forbes Insights, que demonstra que as campanhas de marketing que se baseiam em dados têm até três vezes mais chances de fidelizar os consumidores ante as campanhas que não usam esse artifício. Segundo informou a Proxxima, o estudo – que pode ser acessado na íntegra, em inglês – foi feito com mais de 300 executivos de Marketing de grandes e médias empresas do mundo todo e aponta que cruzamento de dados é crucial para o sucesso de ações no contexto de uma economia global competitiva, de acordo com a experiência desses executivos ao lidarem com a mídia programática.
Do total de entrevistados, 74% dos executivos que usam os dados alcançam vantagens em relação a concorrentes, no engajamento e fidelização dos consumidores, enquanto apenas 24% dos executivos, que não usam os dados, conseguem algum tipo de resultado. Segundo a pesquisa, os setores que mais se beneficiam da técnica são os de viagens e o de varejo. Do total, 67% dos executivos de empresas de viagens afirmam ter obtido vantagem competitiva em seu setor, com maior fidelidade dos clientes, como resultado direto da utilização de dados em suas campanhas. No varejo, 55% dos executivos afirmam obter vantagens e 52% dizem que conseguem mais clientes através do marketing baseado em dados.
As indústrias representadas na pesquisa fazem parte dos setores de tecnologia (21%), varejo (18%), telecomunicações (15%) e bens de consumo (10%). Outras indústrias incluídas foram as de publicidade, viagens, automotiva e financeira. Em relação às empresas dos executivos, 48% faturam US$ 1 bilhão ou mais em receitas anuais e 16% registram entre US$ 500 milhões e US$ 1 bilhão de receitas.
