O publicitário Marcello Serpa, sócio e diretor de criação da AlmapBBDO, aposta que apenas uma boa ideia pode garantir o diferencial entre o que é on line e off line. Segundo ele, a questão não é apenas estar “on” ou “off”, mas sim criar conteúdo relevante para a maior parte das pessoas. “Na disputa entre as mídias físicas e digitais, será vencedora aquela que tiver o melhor conteúdo”, afirmou durante sua palestra no Mídiashow2010, evento que reúne alguns dos principais nomes da publicidade brasileira no Teatro do Bourbon Country, nesta quarta-feira, 1°.
Serpa também refutou a ideia de que a internet tomará o espaço dos demais meios de comunicação. “Ninguém é 100% internet, 100% TV, 100% rádio. Cada um tem seu ‘gráfico pizza’ interno sobre como consome mídia. Saber estar presente em todas elas é a melhor maneira de trabalhar.” O publicitário comparou ainda o Second Life com o Facebook para explicar sua visão sobre a comunicação por meio da internet. ”Enquanto o Second Life trouxe uma maneira artificial de relacionamento, o Facebook usou a tecnologia para juntar as pessoas. O ser humano continua sendo o fator principal dessa revolução tecnológica.”
Sobre as mídias sociais, Serpa acredita que toda empresa tem que ter, no departamento de marketing, duas a três pessoas cuidando de mídias sociais, porque permitem que a companhia mantenha sua credibilidade junto aos clientes instantaneamente. “O Twitter é o novo SAC. Se tem algum problema, na hora você resolve”, concluiu.
