Mais de 66% das organizações usam o WhatsApp para a comunicação interna entre os funcionários. A informação foi contatada pela Embratel, a partir da pesquisa “A Conectividade das Empresas Brasileiras”. Entretanto, a instabilidade do aplicativo ainda é vista como um problema pelas empresas. No Brasil, em menos de nove meses, o aplicativo sofreu duas interrupções no acesso por ordem judicial, prejudicando, inclusive, pequenos empresários que usam a ferramenta para venda e negociações de produtos.
De acordo com o professor de Direito da Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul, Núcleo Porto Alegre, Leandro Ayres França, os bloqueios afetaram o princípio da pessoalidade previsto na Constituição, que configura atingir apenas a pessoa que desobedece a ordem judicial ou embaraça investigação policial. França acredita que ainda exista o analfabetismo digital do Direto e que é necessária uma melhor interpretação do Marco Civil da Internet. “No artigo 11 do Marco Civil, por exemplo, afirma-se a proteção de dados da privacidade da internet, algo que se opõe a decisão dos bloqueios devido a não divulgação de informações solicitadas”, ressalta.
Para o professor, aplicação de multa é a melhor punição para empresas que não colaboram com investigações. “Como forma de punição, o Judiciário jamais suspenderia a distribuição de gasolina, mas sim, multar a empresa e as pessoas envolvidas, sem prejudicar os consumidores. O mesmo deveria ser feito em relação ao WhatsApp”, explica.
Com o objetivo de proteger os usuários, foi disponibilizada, no início do ano, a opção de criptografar as conversas, que serve como um cadeado que só as pessoas envolvidas na conversa têm acesso. Com essa função, o aplicativo não armazena conteúdos compartilhados, impossibilitando a divulgação dos dados. “Esse mecanismo também é uma forma de proteção para as empresas que trocam mensagens confidenciais, a partir da atualização as mensagens ficaram menos vulneráveis a acesso de terceiros”, conta França. Segundo a última pesquisa do Ibope, publicada em 2015, o WhatsApp é o aplicativo mais usado no País.
