A operadora Vivo deixou milhões de clientes de telefones pré-pagos sem poder fazer ligações ou enviar mensagens de texto, nesta quarta-feira 1° de outubro, ao não permitir, por qualquer meio, acesso à recarga e a a saldo. No site da empresa, não havia nenhum aviso sobre o problema. Apenas o número *8486 – igualmente de difícil acesso pelo excesso de procura – reproduzia uma gravação que explicava que, por problemas técnicos, estes serviços estavam fora de atividade e que o prazo para normalização seria o final do dia.
