Trensurb oferece mais viagens durante Expointer 2019
Operação especial será aos finais de semana, devido ao fluxo intenso nos trens nos dias da feita
Em decorrência do fluxo intenso de passageiros nos trens durante a Expointer, a Trensurb organizou uma operação especial para os finais de semana de feira. Mais viagens serão oferecidas e o efetivo será reforçado. Além disso, as estações Mercado, Canoas e São Leopoldo terão ingressos à venda para o evento, que ocorre de 24 de agosto a 1º de setembro, no Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio.
Ao longo destes dias, serão tomadas medidas especiais, como o reforço no efetivo de empregados de estações e da segurança metroviária, assim como a instalação de cordões de isolamento para orientar o fluxo dos usuários para o acesso à Estação Esteio. Avisos sonoros serão emitidos nas estações e trens com foco nas demandas pontuais referentes à Expointer, como compra antecipada de bilhetes e orientações para o desembarque dos trens.
A Trensurb alerta que, nos fins de semana de feira (24, 25 e 31 de agosto e 1º de setembro), não será permitido o acesso de usuários com bicicletas nos trens durante todo o horário de operação. Nos dias de semana, o acesso com bicicletas ocorre normalmente, com liberação fora dos horários de maior movimento (das 9h30 às 11h, das 14h às 16h e das 20h às 23h20).
Outro diferencial será a operação da Ouvidoria da Trensurb, que, normalmente, funciona somente em dias úteis, e, durante o evento, haverá plantão nos finais de semana, das 7h às 19h, pelo telefone (51) 3363.8477, nos perfis da Trensurb nas redes sociais (Facebook e Twitter), ou pelo telefone ponto a ponto, disponível em todas as estações, com ligação direta e gratuita. Em casos de emergência ou uso indevido do metrô a qualquer hora do dia, o usuário deve entrar em contato pelo telefone (51) 3363.8026 ou enviar SMS para (51) 98463.9863, ambos disponíveis 24 horas por dia.