A plataforma de comunicação Zenvia uniu forças com a Neoway, empresa de análise de dados, o núcleo de telemedicina da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs) e a Secretária de Saúde de Porto Alegre para oferecer aos estados e municípios brasileiros uma ferramenta para apoiar, efetivamente, na luta contra o novo coronavírus.
A tecnologia é um robô, ativo no link covid.zenvia.com/, que foi desenvolvido para fazer a triagem das pessoas com possíveis sintomas da Covid-19 antes de elas recorrerem a um posto de atendimento. Caso seja necessário o direcionamento médico, a unidade é indicada por geolocalização. O protocolo foi desenvolvido pelo grupo de telemedicina da Ufrgs, em total acordo com as orientações do Ministério da Saúde para o enfrentamento do novo coronavírus.
"Criamos a solução para fazer essa triagem, com protocolo de medicina aplicado à saúde pública, e chegamos àquele mais objetivo para o direcionamento. Com a expansão da pandemia, por mais que a gente diminua a curva, as pessoas tendem a procurar o apoio de saúde sem precisar, e acabam contaminadas. Por isso, a solução foi programada para que a pessoa não precise responder todas as perguntas. O robô consegue reconhecer, com poucas respostas, se é o caso de procurar, ou não, atendimento médico e já indica a unidade mais próxima de onde a pessoa está. Isso aumenta a capacidade dos hospitais e unidades de saúde primária, ao mesmo tempo em que preserva a saúde daqueles que não estão infectados com o novo coronavírus", diz Cassio Bobsin, CEO da Zenvia.
O Ministério da Saúde disponibilizou para a agência a base de geolocalização, aprimorada pela Neoway. A solução foi pensada para cobrir todo o País. Por isso, não tem um nome, já que a ideia é que assuma a identidade de cada prefeitura ou Estado que represente, preparada para qualquer demanda. Além disso, ela apoiará os órgãos públicos na identificação de onde estão localizados os casos do novo coronavírus.
"Desenvolvemos a solução em quatro semanas e abrimos para as esferas municipais e estaduais. A solução já está preparada para atender individualmente cada um deles. E escala não será problema, já que estamos acostumados a bilhões de interações dos nossos clientes. Além disso, estamos promovendo um painel com os respondentes, de forma anônima e por localização, para que o município consiga ver como está o foco de Covid-19, bairro a bairro, rua a rua", conta o CEO da Zenvia.
Bobsin também reforça a intenção do projeto: "O importante é sensibilizar os municípios e os Estados. Por isso, não estamos medindo investimentos. Estamos doando a nossa plataforma, com um time de dez pessoas dedicadas, assim como a Neoway e o time de telemedicina do UFRGS também estão doando os seus talentos".
As prefeituras e municípios interessados na solução devem entrar em contato com a Zenvia pelo e-mail covid@zenvia.com.