Suzana Helena Leonardis Lopes: Atendimento nº1

Formada em Jornalismo pela PUC/RS, Suzana Leonardis foi eleita o melhor atendimento de agências de publicidade de 2005. Para 2006, a jornalista pretende continuar investindo na profissão, mas principalmente investir n

26/12/2005 00:00

Não foi à toa que Suzana Helena Leonardis Lopes, executiva de contas da Zero Hora, foi eleita como atendimento do ano, prêmio revelado no Jantar da Propaganda 2005, no começo de dezembro. Um misto de profissionalismo,  empenho junto às agências e muita simpatia certamente contribuíram para essa conquista. Nascida em Santana do Livramento, em 29/04/1960, Suzana mudou-se com a família para Porto Alegre aos seis anos. "Passei minha infância nos bairros do Centro e Bom Fim", conta ela. Filha de pai bancário e mãe professora, tem três irmãs com quem dividiu as brincadeiras de rua na infância. "Adorava andar de bicicleta, mas minha brincadeira favorita era jogar bolita, tudo brincadeira de guri", revela.

O contato com a profissão veio cedo, ainda no 2º grau. "Fiz o curso profissionalizante em Publicidade e Propaganda no Irmão Pedro e com 16 anos já estava fazendo estágio em uma agência. No primeiro dia derrubei um pote de tinta sobre diversos layouts, foi um desastre", relata. Mas Suzana seguiu em frente, passou pelo setor de redação e descobriu a vocação quando entrou no Departamento de Atendimento. "Comecei a levar os trabalhos para os clientes e voltar com eles aprovados, conseguia argumentar bem e me apaixonei pela função." 

A trajetória profissional

Apesar de já estar completamente envolvida com o mercado publicitário, Suzana optou pelo Jornalismo na hora de escolher a formação superior. ?Adorava escrever, quando era pequena tinha o sonho de ser escritora e isso pesou na hora de escolher minha formação, mesmo porque não se sabe exatamente a vocação que tu tens no 2º grau?, explica. Logo que entrou no curso de Jornalismo da PUC (Pontifícia Universidade Católica), em 1977, veio o convite para trabalhar com Marcos Axelrod no Jornal Vitrine. "Pela primeira vez comecei a visitar clientes para vender anúncios". Dois anos depois veio o convite para o Departamento Comercial da Zero Hora. "Não durou muito porque eu queria fazer o atendimento de agências e eles não contratavam mulheres para essa função, pedi demissão e fui trabalhar como redatora da agência GND", relata. Ela passou ainda pelas agências Lance e Nova Forma. Em 1985, veio uma nova oportunidade na RBS, como atendimento, a mesma função que ela almejava no passado. "Fui o primeiro contato atendimento mulher da RBS", conta com orgulho.

Vinte anos depois, Suzana continua no Grupo RBS e atualmente é executiva de contas da Zero Hora, depois de passar por diversas funções dentro da empresa. Já foi contato comercial das emissoras do interior e em Santa Catarina, e gerente Comercial da Rádio Farroupilha, quando executou o projeto "Rádio ao Vivo", levando a transmissão da rádio para a primeira loja do Grupo Pompéia, direto de Camaquã, com Sérgio Zambiasi e todos os comunicadores. "Eu estava lá para inovar, a rádio só tinha anúncio de bailão e empregos e meu desafio era transformar o veículo em um meio de comunicação com resultados para os clientes", argumenta. O resultado apareceu em quatro meses com o dobro do faturamento. Outro desafio foi a gerência de eventos da RBS Rádios, onde a jornalista atuou na criação, comercialização e execução das duas primeiras edições do Planeta Atlântida. "Trabalhei grávida durante todo o projeto do Planeta e meu filho nasceu 15 dias antes do evento. Mesmo assim fui trabalhar, não podia deixar de ver aquilo tudo acontecer. Ia pra casa amamentar de duas em duas horas e voltava pra festa", conta ela. 

Depois que voltou da licença-maternidade, Suzana passou para o atendimento de agências nacionais. "Foram oito meses de sofrimento, tinha meu filho pequeno e passava a semana viajando, foi uma experiência ótima, mas não agüentei e pedi para me tirarem daquela função", revela. Ela passou então a atuar na organização comercial da 102 FM e em 98 foi para a Zero Hora, atuar como executiva de contas. "A vida dá voltas, voltei para o lugar onde eu tanto queria estar, lá em 79", diverte-se. Quase oito anos depois Suzana é um das quatro profissionais de atendimento de agências do jornal, trabalhando junto a pequenas médias e grandes agências gaúchas.  

Vida em família

Além do reconhecimento profissional, a RBS teve também um importante papel na vida pessoal de Suzana. Foi na Rádio Farroupilha que ela conheceu o marido, João Felipe Lopes, atualmente Diretor de Prospecção da Martins+Andrade, com quem é casada há 15 anos. Eles têm dois filhos, João Pedro, de 12 anos, e Antônio Matias, de , 8 "o que resolveu nascer 15 dias antes do Planeta", brinca Suzana. Com a família ela passa a maior parte do tempo livre. "Controlo a agenda das crianças: curso de inglês, escolinha de futebol, psicólogo. Gosto de estar atenta a tudo", diz a mãe. 

Nos fins de semana a família pega a estrada rumo ao litoral. "Meu marido é surfista e os guris também gostam de pegar onda. Temos uma casa em Balneário Atlântico e vamos pra lá no inverno e verão. Todo mundo adora, inclusive o nosso cachorro Max, um labrador marrom que passa a semana dentro do apartamento". Enquanto os homens vão para o mar, Suzana prefere a rede, o violão - que aprendeu a tocar no ano passado -  e os livros. Ela também adora cantar. "Ganho todos os concursos de karaokê", diverte-se. E por falar em música e livros, para ouvir ela gosta de MPB e flamenco. "A música flamenca é intensa, forte, vibrante, calma, ela é o que tu quiseres que ela seja", avalia. Para ler, Suzana é bastante eclética. "Leio cinco ou seis livros por mês, agora estou lendo O Historiador, que conta a história do Drácula, mas já estão na minha lista de férias Danuza Leão, Bruna Surfistinha e Quando Nietsche Chorou". Outra paixão é o cinema. "Gosto de filmes românticos, que tenham ação e fantasia como o As Crônicas de Nárnia, que fala de amor, de família, de reis e rainhas", sorri.

Investindo em si mesma

O grande projeto do momento na vida de Suzana é ela mesma. "Eu sou a grande meta para 2006", diz entre risos. Ela conta que passou a investir nela mesma há dois anos, quando, saindo de uma festa da empresa, o vice-presidente da RBS, Geraldo Corrêa, perguntou quais eram as metas pessoais dela para o próximo ano. "Levei um choque com a pergunta, eu não tinha nenhuma meta pessoal, só profissional. Foi aí que decidi investir mais em mim". Suzana passou então a dedicar um tempo para coisas que a agradassem, começou a fazer ginástica localizada e corrida, que ela segue praticando todos os dias. Emagreceu 10 quilos no último ano e garante que a mudança fez bem a todos que convivem com ela. "Passei a gostar mais de mim e isso fez com que eu transferisse isso para as pessoas que estão ao meu lado, tudo foi melhorando, até profissionalmente", afirma.

Antes de casar, Suzana conta que todo dinheiro que ganhava era investido em viagens: "Conheço o leste dos Estados Unidos, Grécia, Espanha e Itália, andei de ônibus, trem, navio, foi uma viagem mochileira, mas muito divertida", relembra. "Voltar a fazer viagens assim também é uma meta, mas para quando os filhos ficarem maiores".

Das qualidades que tem, a jornalista destaca a persistência e o otimismo. "Não desisto fácil das coisas", justifica. Dos defeitos, a teimosia. "Sou muito teimosa desde criança, não consigo mudar de idéia facilmente", conta essa ariana que não acredita em filosofia de vida. "Acho que minha filosofia é não ter filosofia, vou administrando a vida de acordo com o momento". Já o segredo do sucesso, para ela, é estar sempre em busca dele. "Eu ainda não sei o que é o sucesso, acho que ainda estou atrás dele, e sempre estarei". Alguém acredita que ela ainda não o encontrou?