Ele gosta tanto do que faz que, quando encontra um tempo livre, trata logo otimizá-lo e dar andamento a algumas demandas. O CEO da WT.AG, Lucas Feltes, ama a profissão e não vê as horas passarem quando está na agência. Para ele, dá gosto ver o planejamento e o seu resultado. A famosa citação de Confúcio, que diz "Escolha um trabalho que você ame e não terás que trabalhar um único dia da sua vida", cai como uma luva para o empresário, que considera o trabalho um hobby. Para se ter uma ideia, esta entrevista estava marcada para às 20h de uma quarta-feira e nosso perfilado ainda estava no escritório. E foi de lá, do lugar que se orgulha em presidir, onde atendeu o Coletiva.net, demonstrando ainda ter disposição para contar sua história, ostentando um sorriso largo no rosto que gera simpatia logo de cara.

Mas antes de contarmos a trajetória profissional de Lucas Feltes à frente da WT.AG, vamos voltar um pouco no tempo para entender como a veia empreendedora apareceu. Aos 17 anos, ele se emancipou para fundar a primeira empresa, a Webtrading. Autodidata, o ainda menino decidiu transformar o passatempo de fazer sites em negócio. "Quando eu tinha uns 12 anos, logo que tive acesso ao computador, comecei a criar sites por brincadeira no meu tempo vago", recorda-se. A diversão foi virando trabalho de gente grande e o guri foi virando homem de negócios. Iniciou vendendo o serviço para pequenas empresas e, aos poucos, foi ganhando espaço e clientes maiores. Ao mesmo tempo que aprendia HTML para qualificar as entregas, também vendia equipamentos de informática, fazia manutenções de computadores e cursava Administração. "Demorei 10 anos para me formar, porque conciliei com o trabalho", conta. 

A empresa de um homem só, com o tempo, ganhou um funcionário para seguir ampliando a carteira de clientes e atendimento das demandas. Cinco anos mais tarde, surgiu a oportunidade de atuar também com conteúdo. "Nessa época eu já fazia sites de marcas de sapatos, devido ao networking com empresas do ramo devido ao trabalho do meu pai como representante comercial. E foi assim, devagar, que a Webtrading foi crescendo e se tornando a WT.AG, que hoje conta com mais de 40 funcionários e um escritório em São Paulo", salienta.

Uma agência que reflete o seu comprometimento

Seguidora da teoria Digital First, a WT.AG atua com foco na presença digital. Isso significa trabalhar com branded content, gestão de redes sociais, inbound marketing, estratégia e produção de conteúdo multimídia, influencers e digital PR, gestão de mídia on-line, e-commerce B2C, CRM e e-mail marketing, SEO e digital analytics. Também faz parte do escopo de trabalho da agência: comunicação integrada; construção, posicionamento e estratégia de marcas; marketing de varejo e marketing de relacionamento.

Nascido em Sapiranga, o empreendimento se mudou, primeiramente, para o Parque Tecnológico do Vale do Sinos em Campo Bom (Valetec) e, depois, para uma sede própria em Novo Hamburgo. O lugar ficou pequeno para todos e transferiram a sede para um espaço maior. No momento, estão construindo uma casa ainda mais ampla, que tem área de 1300 metros e fica em Hamburgo Velho, com um ambiente mais moderno e inspirador para uma equipe que precisa ser estimulada criativamente e ter prazer em trabalhar. "A sede atual foi pensada para o crescimento da agência e a integração de todas operações para sustentar os próximos anos", explica.  A WT.AG também conta com um escritório em São Paulo desde julho de 2019. "Foi uma oportunidade que enxergamos de atender mais marcas a nível nacional", comenta. Além de Lucas, há os sócios Dudu Rodrigues, que trabalha especificamente com as campanhas offline, e Sarah Feltes, sua irmã, que é diretora de Conteúdo e trabalha ao lado dele há 10 anos.

Tendo 15 contas no portfólio, entre elas Arezzo e Co., Parque Shopping Canoas, Multiplan, Vicenza, Super Rissul e Unilever, Lucas conta que uma das decisões estratégicas foi reduzir a quantidade de clientes e aumentar a relevância dos que a agência retém. "Nós não somos pequenos e nem grandes. Mas entendemos que temos que ser grandes para ter uma relevância no mercado e abraçar mais oportunidades", pondera. Nessa busca por crescimento, há dois anos a WT.AG investiu em uma assessoria de imprensa que ajuda a projetá-la no mercado. Conforme o CEO, o diferencial do seu negócio é o compromisso com a entrega. Tanto é verdade que é comum receberem feedbacks que salientam a facilidade da equipe em resolver qualquer desafio. 

Um dos primeiros desafios encontrados por Lucas na vida profissional foi o de mostrar para os clientes a relevância de se ter um site. Depois, por ser uma agência que ficava alocada inicialmente em Sapiranga, surgiu a dificuldade de montar equipe e fazer relacionamento com o mercado. E, por último, a falta de diversificação de contas, já que a maioria era composta por empresas calçadistas. 

Na WT.AG, Lucas se orgulha de trabalhos como a publicação do site de uma grande marca calçadista, a vitória da concorrência da Unilever, a campanha de reabertura do Parque Shopping Canoas e a consequente contratação da Multiplan para reabertura de todos shoppings a nível nacional. Com recém completados 17 anos de existência, a WT.AG está trabalhando 100% home office. Para o empresário, apesar de considerar importante a interação diária, o trabalho remoto não representou um desafio, considerando que já faz uns quatro anos que a agência atua nesse formato com alguns profissionais, como o designer que mora em Madrid, o programador que reside na Holanda e o planejamento que morou por um ano e meio em Portugal. 

Em relação ao seu perfil profissional, Lucas admite que, apesar de adorar estudar, não se considera bom em ensinar aquilo que aprendeu. De acordo com ele, lhe falta paciência e habilidade, mas está trabalhando nisso. Outra ponto de melhoria é a necessidade de saber tudo que está acontecendo: "Não sei se a palavra centralizador seria a mais correta. Pode ser um defeito ou uma qualidade, o fato é que gosto de saber tudo que está acontecendo, de estar bem informado. Apesar de eu ter que evoluir nesse aspecto, considero que nossa equipe tem bastante autonomia".

Um cara super família

Natural de Taquara, mas criado em Sapiranga, Lucas se mudou para Novo Hamburgo há oito anos. Filho do representante comercial Júlio Cesar Silva e Silva e da dona de casa Sônia Felts e Silva, o empreendedor é o terceiro de quatro irmãos. Sarah, sua sócia, é a mais nova; Tiago, que trabalha no administrativo de uma empresa, o do meio; e Estevão, representante comercial, o mais velho. Com 36 anos, é casado há 10 anos com Ângela Vitorassi, professora de inglês, e é pai de dois meninos Mateus, de quatro anos, e João Lucas, de oito. "Minha família é meu xodó", gaba-se. 

Sobre a companheira, é só elogios. "Minha esposa é muito parceira, ela sempre está junto comigo e me apoiando. Desde o casamento a gente se fala todos os dias". Os dois se conheceram na escola. Ângela era colega do seu irmão do meio, então já conhecia sua família. Lucas conta que ela foi fazer um intercâmbio e que quando viu ela na Orkut, assim que voltou ao Brasil, decidiu que era com ela que ele iria namorar. "Eu incomodei tanto que ela acabou saindo comigo", diverte-se. 

Outra integrante da família é a cachorrinha Lilly. O nome dela tem uma origem curiosa. O Grupo Paquetá foi cliente da agência por muito tempo e tinha uma marca chamada Lillys Closet, então, um ano antes da sua esposa engravidar, decidiram ter um pet para treinar com o nome da marca.

Quando criança, Lucas era do tipo comportado. "Meus irmãos aprontaram tanto que eu não tinha mais o que aprontar", justifica. Também era o mais estudioso. Nas suas férias, viajava com o pai para visitar os clientes e adorava a função de pegar estrada e dormir em hotel. Sua família era e ainda é super unida. E esse valor é o que ele carrega na família que construiu. "Um dos planos para o futuro é dar a volta ao mundo com meus filhos. Prometi que faria isso quando eles fizessem 15 anos", compartilha. 

Outros hobbies além do trabalho

Apesar de colorado, não é do tipo que acompanha futebol. Prefere ver tênis. Para praticar, gosta de paddle. A paixão pelo esporte é tanta que, inclusive, participa de torneios. Outra paixão é viajar. Gosta de pegar o carro e ir desbravar Rio Grande do Sul e estados vizinhos. Uma vez foi com a família até Foz do Iguaçu de carro. Um passatempo peculiar é comprar passagens em promoção.  

Em termos de gastronomia, é um fã de parrilla e não dispensa os churrascos de domingo. São tão sagrados quanto as missas, uma vez que Lucas é católico praticante e tem Deus e sua fé como grandes aliados. Leitor com predileção por biografias, gosta de histórias cuja personalidade seja inspiradora e o motive a ser ainda melhor como pessoa e profissional. Alguns dos livros que ele recomenda são: 'Sonho Grande', que conta a jornada dos empresários Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira, que compraram as marcas globais Budweiser, Burger King e Heinz; 'A Marca da Vitória', a autobiografia do dono da Nike, Phil Knight; e 'Delivering Hapiness', do CEO da Zappo, Tony Hsieh. 

Quanto a filmes, destaca um dos últimos que marcaram: 'Nasce uma Estrela', estrelado por Lady Gaga. Em relação a séries, indica 'Billions', que trata do mercado financeiro. Musicalmente, se considera eclético, mas o que gosta mesmo é de um sertanejo das antigas.

Sonhar grande

Uma das frases que guia o CEO é de autoria Jorge Paulo Lemann, um dos fundadores da Ambev, que diz: "Sonhar pequeno dá o mesmo trabalhar que sonhar grande". Como referências profissionais, cita também Nizan Guanaes, sócio e co-fundador do Grupo A; Rudolph Giuliani, ex-prefeito de Nova Iorque; Abílio Diniz, o homem que transformou o empreendimento da família no império do Pão de Açúcar; e Guga, para ele o maior tenista masculino da história do Brasil, bem como um dos maiores da história do tênis mundial. 

Com esses gurus, é assim que Lucas é, sonhador e ambicioso, tanto que tem crescido a cada nova fase da sua carreira. "Imagino um futuro onde vou colher os frutos do que estamos plantando", finaliza otimista.