O coordenador de conteúdo da DM9DDB, Pedro Baptista apresentou como se dá a atuação dos profissionais de social media, a partir de cases do McDonalds. Encerrando a última palestra desta manhã, 23, na edição nº 50 do Share Talks POA, na ESPM-Sul, o publicitário explicou que os profissionais do segmento devem ter, entre outras características, um perfil 'always beta', que significa o trabalho mais híbrido e menos engessado para casar com o modelo digital.

De acordo com Pedro, a agência onde trabalha investiu muito na área desde 2013, quando o setor tinha apenas um head, um assistente de Arte e um social media. Agora, a empresa conta com vice-presidente de Social, head, coordenadores, redatores, diretores de Arte e responsáveis pelas estratégias de PR. "É preciso ter uma visão mais abrangente do negócio, com conhecimento em Mídia, Atendimento e Planejamento. Sabendo um pouco de cada, você é chamado para tudo", completou, referindo-se às habilidades necessárias para desempenhar a função.

Contou que, para se dar bem neste mercado, é necessário saber escrever, ter ideias criativas e noção do posicionamento, história e concorrentes das marcas. A análise e interpretação de dados e o comportamento estratégico e ativo, além do conhecimento em formatos para imagens e vídeos nas plataformas e a adequação da linguagem para cada canal, também são fundamentais.

Pedro alertou que, devido à velocidade dos formatos e da disseminação de informações no ambiente digital, a ansiedade surge, mas ela não pode atrapalhar o trabalho dos profissionais. "A gente tem a sensação de que se não abrir o Facebook, perdeu o que está acontecendo no mundo. Precisamos segurar isso."

Ainda, mostrou os resultados de ações do McDonalds, como a campanha de invasão dos Minions, personagens amarelos que compõem o elenco do filme Meu Malvado Favorito. Nela, explicou que o intuito era lançar que eles seriam o tema dos brinquedos dos restaurantes e divulgar os novos produtos da rede fast food.

Dicas do Pedro para ser um bom profissional:

Seja comprometido e organizado

Saiba trabalhar em equipe e se adaptar

Tenha bom senso, repertório e olhar estratégico

Não tenha medo de falar em público