Na primeira palestra do Encontro de Diários, o psicanalista Júlio Campos defendeu a idéia de que mais importante do que fidelizar clientes está o conceito de lealdade.Segundo ele, cães são fiéis, e só seres inteligentes e capazes de criar é que conseguem ser leais. Daí porque, disse Campos, os jornais devem estar atentos para serem leais com seus assinantes, anunciantes e funcionários. O encontro continua agora às 10h30, com uma palestra do jornalista Marcelo Beraba, diretor da sucursal carioca do jornal Folha de S.Paulo. (Cobertura Especial Coletiva.Net tem o apoio da ADI, Fiergs e Assembléia Legislativa)