A QG, agência do grupo Talent escolhida para atender o BIG, não tem ainda condições estruturais para responder às demandas do hipermercado a partir de 30 de agosto - prazo em que expira o contrato com a McCann Erickson. Por esta razão, durante o mês de setembro as ações publicitárias do BIG serão realizadas pela agência e21. A e21 já atende o Grupo Sonae em ações de ponto de venda, como o desenvolvimento e design de ambientes no Paradouro ZH Nacional. O diretor da e21, Alexandre Assumpção, declarou que a agência não se manifestará sobre o assunto para "preservar o cliente". Procurado por Coletiva.Net durante toda a tarde, o diretor de marketing do Sonae, Gilberto Alves, não se manifestou por estar "em reunião interna da empresa".