O ESPM Media Lab, em seu núcleo de pesquisa sobre Digital Analytics, lançou o ESPMid, que concentra o Índice de Maturidade Digital (IMD) e o Índice de Presença Digital (IPD). Coordenada pelo professor Cláudio Oliveira, a iniciativa tem o objetivo de oferecer às empresas e agências de comunicação, propaganda e marketing uma visão precisa sobre como está a presença digital da marca, frente aos investimentos realizados, sua concorrência e a lucratividade da companhia.
Para demonstrar um caso aplicado a esta metodologia utilizada para medir o IPD, Oliveira realizou um estudo com a indústria bancária, onde analisou sete variáveis, que mostraram aderência ao lucro dos bancos com a matemática do IPD, levando em consideração a correlação das variáveis com o lucro de cada instituição e a performance delas em cada variável. O estudo apontou que o número de curtidas na página de Facebook e a média de acessos ao site institucional foram os índices com maior correlação entre seu desenvolvimento e o lucro dos bancos analisados.
"Sabemos que é cada vez mais importante aos acionistas entenderem como está a presença digital da empresa, pois este é um indicativo importante de como está a competitividade da marca. Nosso objetivo ao criar estes índices foi de mostrar como eles ajudam os executivos a tomar decisões", ressalta Oliveira.
Além do IPD, o coordenador desenvolveu um painel de controle que mostra aos executivos, por meio de uma nota de 0 a 10, como está o desempenho de uma campanha por celular, sua taxa de conversão, o custo por aquisição, dentre outros. "Sabemos que um dos maiores problemas para os profissionais envolvidos com a área digital é o relacionamento com as outras áreas da empresa envolvidas nas ações, justamente porque não havia indicadores de mensuração que fossem fáceis de serem digeridos por profissionais que não são de tecnologia. Apresentamos estas métricas a profissionais de empresas e de agência e todos afirmaram que o IPD e o IMD ajudarão no diálogo com os clientes e os executivos que precisam decidir sobre os investimentos em ações no digital", esclarece.
De acordo com a instituição de ensino, o ESPM Media Lab é um laboratório que investiga, através de pesquisas básicas e aplicadas, as principais transformações na comunicação contemporânea e na cultura digital, com foco nos M.E.D.I.A. (Mídias, Entretenimento, Design, Informação e Artes). O laboratório é operado por pesquisadores efetivos e associados, alunos do mestrado, pós-graduação e da graduação, contando com estrutura administrativa da ESPM. Fica sob a gestão direta do pró-reitor de Pesquisa e Pós-Graduação stricto sensu, Dr. Marcos Amatucci, e tem como diretor o Dr. Vinícius Andrade Pereira. Mais informações pelo site www.espm.br/medialab.