Buenos Aires é o cenário da coluna desta quinta-feira, 9, assinada por J. A. Moraes de Oliveira. O dialeto argentino 'lunfardo' é o que norteia o texto, intitulado 'De Boludos e Percantas'. "Para ajudar os visitantes a entender tangos e milongas e a não se sentir inteiramente perdidos em Buenos Aires, o jornalista norte-americano James Bracken escreveu um livrinho, cujo título já começa com uma conhecida saudação em lunfardo: ¡Che Boludo!."
'Twitter como canal de Atendimento co Consumidor 3.0' é o título do artigo do diretor de Criação da agência Cappucino Digital Vitor Elman. Para ele, comunicação e transparência são palavras de sucesso para qualquer organização. "Se a rede social virou um poderoso canal de relacionamento com o consumidor, ela oferece vantagens únicas em relação ao telefone e ao e-mail. A ferramenta permite maior agilidade nas respostas; baixo custo operacional; gerenciamento de clima e grande potencial de gerar buzz positivo sobre a marca."