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Assim como é feito em veículos do exterior, como New York Times e BBC, o Grupo RBS está explorando as redes sociais como Face Book, Twitter, You Tube e Orkut. A jornalista Bárbara Nickel, que trabalha na redação de zerohora.com, é a responsável pela editoria de mídias sociais e irá monitorar estas ferramentas, acompanhando tendências, sugestões de pautas, críticas e perguntas dos leitores.
Bárbara informou a Coletiva.net que está dividindo seu dia-a-dia entre a redação e a novidade de mídias sociais. Ela citou o temporal desta quinta-feira, 19, como exemplo de repercussão do Twitter, onde a cobertura foi basicamente referenciada por depoimentos no microblog.
A jornalista explicou que, por ser algo novo, ainda não existem rotinas ou modelos a serem seguidos, mas garante que todo dia surgem dicas e opiniões sobre a maneira de conduzir a ferramenta. "As pessoas não estão mandando somente e-mails, mas também utilizando as mídias sociais para se comunicar conosco. Por esse motivo, o Grupo RBS julgou necessário que alguém fosse responsável por checar o que está acontecendo nessas mídias, tanto para sugestões de pauta, quanto o que está sendo falado sobre o veículo", destacou.