O setor de telefonia continuou sendo o segmento mais reclamado pelos porto-alegrenses no Procon, durante o mês de outubro. O ranking divulgado mensalmente pelo órgão municipal destaca as dez empresas mais reclamadas na Capital. No topo da listagem encontram-se as operadoras de telefonia, com 19,20% do total de 2.248 reclamações registradas em outubro. Apesar da persistência da área de telefonia na liderança do ranking, houve queda do número de reclamações sobre as operadoras, que no mês de setembro foi de 21,6%.
A Claro foi a companhia com maior número de queixas, com 7,16 % do total ou 161 reclamações. Em segundo lugar, está a Oi (6,27%) e, posteriormente, a NET (5,82%). Em quarta colocação está a TIM (3,95%) e, em quinto lugar, a GVT (3,87%). A Sky aparece em sexta colocação (2,44%).  Do total de reclamações do mês de outubro, 1.416 (63%) foram registradas por meio da Internet, pelo site do Procon e do App Procon
O telefone para informações é (51) 3289-1774. O órgão também atende pelo site www.portoalegre.rs.gov.br/procon e pelo aplicativo App Procon.