A criatividade é o fator mais importante na hora de escolher uma agência de publicidade e propaganda, afiança a Goldman Sachs Global Ad Survey 2003, empresa de pesquisa que ouviu gerentes de marca de anunciantes multinacionais. Aspectos como alcance global, preços e diversidade de serviços de marketing ficaram em segundo plano. Das 55 pessoas ouvidas, 80% disseram que a reputação criativa e a performance são decisivas e 10% apontaram o alcance internacional como essencial. A pesquisa também mostrou que existem coincidências nas estratégias de longo prazo de agências e anunciantes, como maior ênfase ao marketing “below the line” – um gradual afastamento da mídia TV e uma mudança em direção a América Latina e Ásia.
