A RBS Direct, unidade de marketing direto do Grupo RBS, foi contratada pela Multibrás, empresa do grupo Brasmotor e indústria da linha branca na América Latina, para dar suporte ao seu processo de aquisição de clientes. O objetivo do projeto é desenvolver um trabalho de análise das oportunidades do setor de serviços, encomendado pela indústria. A RBS Direct será responsável pelo mapeamento de todo o processo decisório de compra, segmentação do mercado e entendimento de quais são expectativas, necessidades e preferências dos clientes para aquisição de produtos da linha branca.
