Conforme pesquisa realizada pela revista Consumidor Moderno, a Panvel é a empresa que mais promoveu o respeito ao cliente no segmento de farmácias neste ano. O reconhecimento faz parte da 20ª edição do prêmio ‘Empresas que Mais Respeitam o Consumidor’. A cerimônia de entrega do troféu ocorrerá em 30 de novembro, no Renaissance São Paulo Hotel (Alameda Santos, 2233 – Jardim Paulista), em São Paulo.
Conduzido pela CX Brain, célula de inteligência em experiência do consumidor do Grupo Padrão, e pela Opinion Box, o estudo apontou um grupo de empresas do Brasil que coloca a empatia junto ao consumidor em primeiro lugar para atender às demandas. A metodologia utilizada permitiu definir a percepção do cliente com quem mais teve contato nos últimos meses e destacou as gestões que souberam interpretar os seus anseios.
Honrado pelo reconhecimento, o diretor de Operações da Panvel Farmácias, Roberto Coimbra agradece a todos que ajudaram a rede a receber essa distinção, “em especial a nossos colaboradores das lojas, que nos representam no dia a dia atendendo as pessoas com cuidado e atenção. Tudo o que fazemos é pensando em melhorar a experiência das pessoas em nossas lojas e ser uma referência em saúde e bem-estar”.
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