A Associação Brasileira de Comunicação Pública (ABCPública) – entidade que representa os comunicadores da área pública-governamental e do terceiro setor – lançou o ‘Diretrizes para a Comunicação Pública Digital’. O objetivo do material é qualificar o uso da Comunicação Digital por instituições públicas. A orientação demonstra 10 condutas para o uso responsável das plataformas digitais.
O documento foi produzido com a contribuição de associados, que participaram com sugestões realizadas por meio de consulta. A expectativa é que as diretrizes funcionem como referência para aprimorar o diálogo entre governo e sociedade. “As diretrizes são um chamado para que gestores fortaleçam a informação de qualidade e a confiança nas fontes oficiais”, destaca Jorge Duarte, presidente da ABC Pública.
“Este é um guia orientativo para profissionais da Comunicação de todo o País, que leva em conta os principais desafios de atuar em ambientes digitais baseado em algoritmos e sem regulação específica”, comenta Érica Abe, coordenadora do Comitê Digital. A profissional foi a responsável por conduzir o processo e elaborar o material.
Os temas abordados nas diretrizes são: ‘Atuar com colaboração institucional’, ‘Compreender o funcionamento das plataformas e ouvir os públicos’, ‘Considerar o patrocínio de conteúdos’, ‘Construir presença digital’, ‘Educar’ e ‘Estimular o engajamento’. Também são assuntos: ‘Integrar canais digitais e não digitais’, ‘Planejar’, ‘Promover a confiança e a transparência’ e ‘Responder com agilidade’. O guia completo pode ser conferido aqui.
