Nesta quinta-feira, 11, a Associação Riograndense de Propaganda (ARP) realiza o terceiro workshop do ano. O encontro aborda o uso de dados do CRM (sigla em inglês para gestão de relacionamento com o cliente, em português) para garantir a omnicanalidade, ou seja, a comunicação em múltiplos canais com uma experiência unificada ao consumidor. Com curadoria do Share, o evento acontece às 19h, na Rua Tobias da Silva, 120 – Sala 04, bairro Moinhos de Vento, em Porto Alegre. Os interessados podem se inscrever pelo e-mail [email protected] ou pelo “WhatsARP” (51) 9 9872-5567.
A iniciativa é voltada para as martechs – união das palavras ‘Marketing’ e ‘Tecnologia’, que distingue agências e empresas de Marketing Digital que aplicam recursos tecnológicos e conceitos de transformação tecnológica. Quem explica melhor essas técnicas são as convidadas Cynthia Lopes e Lívia Schmitz, da PMWeb . “Utilizamos os dados para entender o comportamento, o momento de vida dos clientes, e alinhamos a tecnologia ao Marketing para falar com eles por diferentes canais. No Workshop ARP, falaremos sobre a metodologia Lifecycle Marketing, que aplicamos na PMWeb”, explica Lívia.
O termo ‘Lifecycle Marketing’ denomina as estratégias que se baseiam no ciclo de vida do cliente com o objetivo de construir, nutrir, manter uma ligação e gerar receita. Para tanto, as palestrantes apresentarão exemplos de cases, de boas práticas e de como o mercado está mudando para essas novas tecnologias e evoluções.
Sobre as convidadas
Com mais de 10 anos de experiência em Marketing, vendas e estratégia, Cynthia Lopes é executiva de Vendas na Pmweb. Durante a carreira, a profissional já prestou consultoria para mais de 65 empresas, além de ser professora de graduação e pós. Diretora de Estratégia e Negócios de Marketing Cloud na Pmweb, Lívia Schmitz possui mais de 15 anos de atuação na área e lidera os setores focados no sucesso do cliente.
