Fundada em julho de 2017, em Santa Maria, por Juliana Gellati e Ticiana Fontana, a Tempórea Comunicação Empresarial já passou por algumas mudanças nestes anos, entre elas, a saída de Juliana, em 2020, e a entrada de Silvana Silva, em 2021. Foi a atual sócia e diretora de Produto e Relacionamento quem definiu ao Coletiva.net: “Transformação define os anos de 2021 e 2022 da Tempórea”. A jornalista também comemora o crescimento, tanto em faturamento quanto em pessoal.
Conforme Silvana, quando o mundo começava a se recuperar dos momentos mais difíceis da pandemia, a empresa traçou rumos que não estavam no plano de negócios. “O resultado disso é que nosso faturamento cresceu 49% e dobramos o número de colaboradores e parceiros.” Esses são alguns dos motivos de celebração, mas não são os únicos, conforme a gestora, que disse que a felicidade dos funcionários e consumidores também é uma métrica importante.
Como exemplo, ela citou a promoção da produtora de Conteúdo à coordenadora de Produto, o ingresso do videomaker na Faculdade de Publicidade e Propaganda, a futura formatura da assistente de Conteúdo, em março de 2023, e a finalização do MBA em Marketing pela Universidade de São Paulo (USP) da diretora de Inovação Ticiana. Além disso, um dos clientes, Imembuí Microfinanças, foi selecionado entre os 10 finalistas do Brasil em um edital do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico (BNDES), com um projeto construído junto com a Tempórea para desenvolver o micro e o pequeno empreendedor por meio do microcrédito.
Transformações, desafios e conquistas
Para atingir essas conquistas neste ano, foi preciso, em 2021, trabalhar no conhecimento da equipe, processos e clientes, repensar a empresa e definir os rumos. “Reorganizamos a gestão, ampliamos o escopo de serviços e avaliamos a nossa carteira, apostando em um modelo híbrido com clientes fixos e projetos especiais”, destacou Silvana.
Assim, 2022 se iniciou com quatro novos colaboradores e novos parceiros em projetos pontuais. O treinamento e a atualização contínua do time foram estimulados por meio de subsídios em cursos e eventos na área. Houve profissionalização dos processos internos, melhorias no atendimento e relacionamento externo. “Foram muitos finais de semana de trabalho e madrugadas em frente ao computador, mas valeu a pena.”
Outro desafio foi definir o melhor modelo de trabalho pós-pandemia, pois a equipe desejava ter um espaço para se conectar e trocar ideias, ao mesmo tempo em que não queria perder a flexibilidade e a liberdade de horários conquistados com o home office. Assim, foi adotado o trabalho híbrido e firmada uma parceria com um empreendedor em um coworking para reduzir custos fixos como locação, energia e internet.
Outra transformação foi a ampliação da abrangência de serviços da agência para além da assessoria de imprensa, produção de conteúdo e gestão de redes sociais. “Começamos a atuar em projetos de Comunicação Estratégica, diagnóstico de negócio, tráfego pago e Marketing, estreitando laços com os times comerciais dos clientes, em um olhar 360° para as necessidades e oportunidades.” Essa análise integra Endomarketing, consultoria, assessoria, Marketing e uma relação cada vez mais próxima das equipes de vendas.
Nestes 12 meses, a agência se tornou parceira da RD Station, implantou dois projetos de inbound com dois clientes locais, e ampliou os trabalhos para Porto Alegre – em acordo com a Padrinho Agência de Conteúdo em alguns projetos específicos -, além de realizar assessoria de imprensa na Capital e em São Paulo. O portfólio cresceu e se diversificou – hoje, 60% do faturamento corresponde aos clientes fixos e 40% aos projetos especiais. “Continuamos atendendo clientes de quando começamos, como a Associação Franciscana de Assistência à Saúde (Sefas) e a Imembuí Microfinanças, parcerias sólidas de relação transparente. Mas conquistamos novos também.”
E vem mais transformações
As expectativas são positivas para o próximo ano, tanto que já está no planejamento ações como: rebranding, atualização da identidade visual e novo site; investimento em uma equipe comercial; reorganização dos times internos, cada vez mais especializados; e implantação do ‘termômetro da felicidade’, processo de gestão com métricas e feedback para valorização dos colaboradores por merecimento.
A adoção de um projeto pro bono – que possui como principal objetivo um retorno positivo para a sociedade – e a consolidação de uma cadeia de parcerias também estão nos planos. Soma-se a isso a escolha de uma nova sede – maior e com espaço para reuniões de parceiros, alunos e profissionais no Centro do Estado -, além do aumento da participação em eventos e debates de Comunicação do Brasil. “E, por fim, o crescimento de 20% a 30% de faturamento”, concluiu Silvana.
