Há alguns dias, começou a surgir um ruído nos celulares. Um longo e alto bip. Achei que era um problema da operadora e entrei em contato, mas fui informado de que não era nem problema e muito menos da operadora. Era uma decisão da Anatel, para que saibamos quando estamos ligando para um celular da mesma operadora.
A ideia foi boa, o propósito foi excelente, mas a implementação… convenhamos! Ou seja, a ideia foi ótima, mas muito mal executada. Claro que é muito importante e vantajoso que saibamos quando estamos ligando para uma mesma operadora, pois estas estão com planos que tarifam o primeiro minuto – e só – quando ligamos entre celulares de uma mesma área. Importante, sem dúvida.
Porém, ao colocar um bipe longo e alto (vai deixar as pessoas surdas!), criou um problema para os usuários (menos para aqueles que têm problemas auditivos, é claro). Não dá vontade de fazer ligação para celulares de uma mesma operadora, para ser bem sincero. Ou seja, a Anatel está na via contrária do que querem as empresas de telefonia móvel.
No Brasil, como se sabe, temos muitas leis. Até de sobra. Porém, a sua fiscalização e posterior execução é que é o problema. O consumidor precisa ser defendido. Mas não dos órgãos que fiscalizam as empresas. Já utilizei a Anatel por outras razões (reclamações) e a achei eficiente. Mas esta iniciativa – aqui pra nós – virou gol contra.
*As discussões estão sujeitas à moderação. Antes de comentar, leia nossa Política Editorial