O avanço do e-commerce

Quais as razões que levaram a um crescimento de 43% do comércio eletrônico no Brasil em  2007 em relação a 2006? No período 2001 a 2007, segundo o Relatório “WebShoppers”, da E-Bit, o crescimento foi de mais de mil por cento. Em 2007, mais 2,5 milhões de novos compradores chegaram ao mercado. Até o final deste ano, deve atingir 12 milhões de consumidores, metade do mercado de toda a América Latina.

A expansão da internet, criando “internautas consumidores”, é um fator relevante. O país atingiu a marca de 42 milhões de usuários da internet, sendo que 34,1 milhões têm acesso residencial. Mas existem outros, igualmente importantes: comparação rápida de preços, parcelamento sem juros e facilidades nas condições de pagamento, preços geralmente mais baixos do que nas lojas. Também conta sua utilização nas localidades afastadas dos grandes centros.

As empresas necessitam de um bom planejamento para entrar ou aumentar sua fatia neste mercado cada vez mais promissor. Determinar as variáveis do empreendimento, o produto, o mercado, o marketing, as finanças, o cronograma, e escolher o domínio, que será a marca da empresa na internet.

A simplicidade é fundamental para garantir a fácil compreensão, a visualização. A funcionalidade de um site do comércio eletrônico é determinante para o retorno. Boa parte dos potenciais clientes não possui grandes familiaridades com a tecnologia. Por isto, simplicidade e funcionalidade trazem segurança, um fator determinante nas compras pela internet.

Restam ainda os investimentos em links patrocinados, aquelas situações em que o anunciante só paga quando o usuário clicar o anúncio, visita o site e maximiza o investimento em publicidade. Pelas suas características, os links são a própria internet, ágeis, flexíveis e interativos. (Com Felipini, www.e-commerce.org.br).