O avanço acelerado da tecnologia aplicada aos negócios proporcionou que micro e pequenas empresas enfrentassem de forma mais competitiva as grandes corporações dominantes do mercado. Até muito pouco tempo atrás, desenvolver estratégias de marketing mais eficazes necessitavam de um orçamento muito grande, visto que televisão, jornal e rádio são mídias caras. Dessa forma, restava aos micro e pequenos empreendedores apostar em panfletos de sinaleiras, melhorias na fachada das lojas e outras formas mais básicas para "chamar a atenção" do possível cliente.

Porém, com o desenvolvimento da tecnologia, a popularização da internet e a explosão das redes sociais trouxeram novas possibilidades para esta disputa. Agora, o enfrentamento se tornou mais justo, já que as ferramentas mais poderosas de divulgação estão ao alcance de todos e com investimentos acessíveis. Através da utilização de anúncios nas redes sociais, é possível, por exemplo, tornar uma padaria extremamente conhecida em seu bairro, com investimentos diários que giram em torno de R$5,50. Basta criar um anúncio atraente, selecionar as características do público que deseja atingir e sua localização que as pessoas correspondentes serão impactadas quase que diariamente por seu negócio. Após isso, é só esperar os clientes chegarem. Fácil!

Mas é justamente essa "facilidade" que acaba passando a perna nos aventureiros do marketing digital. 

Sim, qualquer pessoa, atualmente, pode criar um anúncio nas redes sociais. É bem provável que você já tenha visto no Instagram ou Facebook o famoso botão azul para impulsionar publicação, que agora se chama "turbinar publicação". Aquele botão é a porta de entrada para os anúncios, porém, é a porta de saída para muito dinheiro da empresa que acredita que ele pode gerar vendas para o negócio.

É muito comum receber clientes na Bertô que vem com essa mesma queixa. Eles fazem seus próprios anúncios, recebem muitos likes, porém, nada de aumento no faturamento. A resposta para esta situação é muito simples: eles utilizam o botãozinho azul "impulsionar". No início é muito legal ver seus posts recebendo curtidas e aumentando o número de seguidores, mas rapidamente, isso se torna um pesadelo ao ver que foi investida uma verba significativa, porém, não mudou em nada o número mensal de vendas.

O que esses clientes não sabem, é que para a criação de anúncios, é preciso selecionar o objetivo correto da campanha. Por exemplo, se você quer vender produtos pelo site, é preciso dizer à plataforma que você quer vender através do site. Se quer fazer com que interessados em uma clínica de odontologia entrem em contato através do WhatsApp, você precisa informar isso à ela. Se quer vender através do telefone o seu delivery, a plataforma precisa saber isso. O que acontece, é que ao clicar no "botão azul" você diz ao algoritmo que quer que pessoas "curtam" sua publicação e visitem seu perfil. Dessa forma, o algoritmo procura pessoas dispostas a realizar estas duas ações e não pessoas dispostas a comprar, por exemplo.

Talvez você ainda não tenha percebido, mas o botão azul é análogo aos brinquedos que ficam expostos nas prateleiras mais baixas dos mercados, pois ficam na altura das crianças. Ou às gôndolas de doces posicionadas ao lado dos caixas de pagamento. No caso do botão, ele está posicionado abaixo do post publicado, em destaque e com a falsa promessa de resolver as questões financeiras da sua empresa com um investimento baixíssimo. Ele gera impulso e todos os donos de negócios clicam e deixam ali somas de dinheiro importantes.

Como toda mídia, o tráfego pago, como são conhecidos os anúncios na internet e redes sociais, geram resultados financeiros fabulosos para todos os tipos de negócios, seja dos pequenos aos grandes. Porém, é preciso conhecimento e estratégias corretas para a obtenção de sucesso. E claro, a compreensão de que as plataformas de redes sociais querem que você aja por impulso, pois é assim que elas aumentam seus lucros.

Flávio Bertoluci é especialista em Marketing Digital e proprietário da agência Bertô - Marketing