1 - Quem é você, de onde vem e o que faz?
Me chamo Christiane Lanius Lautert, mas sou conhecida por Chris ou, até mesmo, "Xis" (isso porque, quando digo para as pessoas que meu nome é com "ch", a maioria escreve sem o "R" e deixa Chis, aí contando essa história, surgiu o apelido). Sou mãe da Clara, uma ariana sapeca de quatro anos, e casada com Fernando Fernandes, diretor de arte espetacular e um pai muito especial para a nossa pequena.
Nasci em Porto Alegre e, ao contrário de muitos colegas, não sou publicitária. Minha formação é em Administração, com habilitação em Marketing. A história com a Publicidade sempre permeou a minha vida profissional, pois tinha, como cliente, o dia a dia com as agências. Atuava com Marketing na Universidade Feevale e, lá em 2007, após me formar na faculdade, surgiu o convite para trabalhar na RBA, uma agência de Novo Hamburgo.
De lá pra cá, a minha história com a Publicidade foi crescendo, estabelecendo-se e me proporcionando uma série de aprendizados e desafios. Trabalhei em quatro agências (RBA, e21, Escala e Morya/HOC) e atendi clientes diversos que me proporcionaram crescer como pessoa e profissional, entre eles: Coca Cola Clothing, Colcci, Forum, Grupo Paquetá - Marcas Femininas, iPlace, Lojas Colombo, Moinhos Shopping, Panvel, Piccadilly, Rede Bourbon, Siemens, Stihl, Via Marte - Calçados Femininos, e, atualmente, Sicredi.
Em 2023 completo sete anos de Morya/HOC, uma empresa que me recebeu de braços abertos e me deu inúmeras oportunidades. De executiva a diretora de Atendimento, sempre com um olhar de confiança e crédito para o meu trabalho. Um agradecimento especial aqui para Andrea Monteiro, Fábio Bernardi e Lara Piccoli
2- O que a levou a estudar e atuar na área do Marketing?
Sempre tive muito interesse por comportamento de compra, motivações, criação de valor, relacionamento, etc. Li muito e entendi que a soma desses conhecimentos com a parte de Administração me daria uma amplitude profissional capaz de transitar e ter oportunidades em diferentes tipos de negócios.
Fiz uma pós-graduação em Ciências do Consumo Aplicadas na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), que me trouxe uma bagagem incrível em Psicologia do Consumo. Quando comecei a atuar em agências, entendi que esses aprendizados, somados à área de Publicidade, poderiam me desafiar ainda mais profissionalmente e sigo com essa crença.
3- No final de 2022, foi eleita como Profissional de Atendimento do Ano pela ARP. O que esse prêmio representa para ti e como ele contribui para a sua carreira?
Esse prêmio tem um valor imensurável para mim: ser reconhecida no Rio Grande do Sul como a profissional de Atendimento do Ano é espetacular, mas ter tido a oportunidade de dar voz e reverenciar a profissão ao mercado foi incrível. O profissional dessa área, por muito tempo (e eu vivi isso), teve a sua posição questionada e diminuída e, nós, atendimentos, sabemos o quanto ela é definitiva para as interlocuções e realização de projetos.
Sinto orgulho do que faço e tenho certeza que essa estrela será sempre um gatilho de mais brilho no olho.
4- Há 15 anos trabalhando no mercado publicitário, como vê as mudanças nesta área, em especial no cenário pós-pandemia?
A pandemia trouxe uma velocidade grande de mudanças no comportamento de consumo como um todo. O mercado em geral precisou se adaptar e no universo da Publicidade não foi diferente.
Foi desafiador e, ainda está sendo, pois a migração imediata de um modelo de trabalho presencial para remoto tem muitos impactos e desafios. Além disso, a atuação junto aos negócios dos clientes foi ainda mais intensa, tínhamos que estar preparados para desafios que não estavam "postos" no planejamento do ano. Era tudo novo para todos. E isso aumentou as nossas conexões de forma positiva.
Hoje, em um momento mais "controlado" de pandemia, enxergo que conseguimos duas grandes vitórias para o nosso mercado: entender que o modelo de trabalho pode ser remoto/híbrido e as entregas acontecem com a mesma qualidade, na medida em que envolvemos os nossos times; e a consolidação e aproximação com ainda mais áreas dos clientes, ampliando essa parceria que não é somente de propaganda, mas sim de negócio.
5 - Quais são os seus planos para daqui a cinco anos?
Sempre fui aquela pessoa de metas, que gosta de enxergar os planos detalhados, de preferência no Excel (risos).
Mas confesso que a maternidade me trouxe mais leveza para tudo na vida, então, os meus planos para daqui cinco a anos são simples: ter saúde, ser uma mãe ainda mais presente para a Clara, continuar construindo uma carreira que faça sentido profissional e pessoalmente, ampliar as minhas conexões e trocas com as pessoas, qualificar-me como líder e atuar em um projeto social.