A Comunidade Social Media do Brasil lançou seu primeiro e-book. A obra 'Transformação Digital - um guia prático, realista e inovador para bons resultados empresariais', que tem a revisão e edição da jornalista Fernanda Coiro, é uma ferramenta para empresários e profissionais que buscam crescer de forma estratégica no digital e entender mais sobre o mundo da Comunicação, Marketing e Vendas. O conteúdo contempla desde o posicionamento de marca até a criação de estratégias de atendimento e gestão de crise.

Ao todo, a obra conta com oito autores. Valter Rito, coordenador da comunidade, trata sobre posicionamento estratégico e vendas com anúncios on-line, destacando a importância de entender e segmentar o público. Célida Oliveira aprofunda a construção de uma imagem de marca sólida. Francielle Manoel ensina como definir e conhecer o público-alvo nas redes sociais de forma mais eficaz.

Na área de atendimento, Talita de Ataíde Barbosa oferece estratégias para encantar e fidelizar clientes no ambiente digital. Lucy Duarte explora o poder da influência publicitária. Cléo França compartilha estratégias para stories no Instagram, ensinando como converter por meio da plataforma. Anne Barros ressalta a importância da diversificação de canais, enquanto Fernanda Coiro apresenta soluções para o gerenciamento de crise, orientando as empresas a se posicionarem de forma resiliente.