A Embratel foi atendida no seu pedido ao Conar (Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária) para a suspensão da propaganda da Telefônica, intitulada “Telefônica de A a Z”. Em comunicado, a Embratel classifica a campanha como enganosa, “induzindo o cliente a achar que as ligações DDD e DDI da referida empresa tinham preços menores que os das concorrentes”. A operadora anexou ao pedido de suspensão tabelas com tarifas, comparando seus preços aos de seus concorrentes.
Também foi criticado o texto da campanha, devido à frase “ligações entre terminais fixos individuais pós-pagos originadas no Estado de São Paulo (exceto 31, 32 e 34)”. Na avaliação da Embratel, esse trecho é “difícil para o usuário distinguir ou entender o que os números significam”.
