A Operação Feliz da DCS, incorporada ao novo modelo de gestão de projetos, implantado há 15 dias pela agência, já está apresentando resultados. Com a nova estrutura, que visa a ganhos de eficiência e desempenho nos trabalhos, a agência pôde se organizar e prolongar o feriado, suspendendo o expediente hoje. O diretor de atendimento da DCS, Mário Paravisi, explica que a Operação Feliz ainda está em fase de adaptação, pois a mudança de cultura exige um período de assimilação por parte dos funcionários. Paravisi destaca que ainda não há como mensurar resultados concretos nas operações da agência, mas que já percebe mudanças de atitudes, o que é crucial para o objetivo do programa de aumentar a produtividade com qualidade. “Os reflexos estão aparecendo. O ponto positivo do projeto é que as regras da Operação Feliz não foram implantadas por decreto, e sim por aceitação mútua da equipe”, diz o diretor.
Segundo Paravisi, no momento que foi anunciada a implantação da nova gestão, foram estabelecidas metas com cronograma e objetivos a serem atingidos por cada área da DCS. “Os diretores de cada departamento da agência têm se reunido, semanalmente, para fazer avaliações e controle do andamento da operação”, explica. Cartazes com as 10 ações da Operação Feliz foram fixadas por todas as instalações da agência. Clique aqui para conhecer as regras do programa.
