No último domingo, 6, chegaram ao fim as disputas da Série B do Brasileirão. Com o acesso conquistado, os atletas do Grêmio agora aproveitam os momentos de descanso e preparação para o retorno aos gramados em 2023. No entanto, a diretoria de Comunicação segue a todo vapor. Sob o comando de Paulo Ludwig desde fevereiro deste ano, foi no contexto do rebaixamento que o setor passou por um movimento de reestruturação. Em conversa exclusiva com a reportagem de Coletiva.net, o gestor detalhou e avaliou as mudanças e inovações realizadas.
Conforme o diretor-executivo, a principal dificuldade encontrada ao assumir a área foi a de restabelecer o diálogo com a torcida, que estava “bastante machucada” com a queda. “O próprio contexto do clube, que teve uma diminuição de receita e precisou se adequar a esse novo momento, também foi algo que tivemos que enfrentar”, revelou. Ludwig relaciona a superação desses obstáculos e o sucesso das medidas aplicadas à dedicação e ao talento da equipe, “que foi incansável neste ano inteiro para entregar o melhor ao nosso torcedor”.
Metas atingidas
Com a reestruturação da área, explicou o diretor, o primeiro objetivo era ter um especialista em Comunicação na gestão dos processos e produção de conteúdo. “Isso é essencial para qualquer grande empresa, e no Grêmio não poderia ser diferente”, ponderou. Após isso, com parceria da Critério – Resultado em Opinião Pública, a definição de um Planejamento Estratégico para o ano foi o ponto de partida do trabalho. “Definimos os nortes comunicacionais, os objetivos que queríamos atingir e compartilhamos isso com vários setores do clube”, contou.
Foram estabelecidos processos e técnicas, como reuniões de pauta, formação de grupos de trabalho e checagem de informações. Outro ponto importante foram as trocas constantes com os núcleos do Grêmio voltados ao digital, à TV, ao rádio e à assessoria de imprensa. Tudo isso elaborado dentro de três metas que basearam a atuação de Ludwig: o estabelecimento de rotinas jornalísticas, com foco na redução de erros; o aumento na produção de conteúdo; e a ampliação do relacionamento institucional com a imprensa, a torcida e os associados.
Para o diretor, o primeiro objetivo foi cumprido integralmente: “Tivemos uma drástica redução no número de erros nos conteúdos, além da nova dinâmica para o setor de Comunicação”. Ainda assim, conforme Ludwig, a segunda meta foi a que trouxe mais desafios por conta da atmosfera do clube, que “foi inseguro dentro de campo até o momento do acesso”. “Isso limita o desenvolvimento de conteúdos que poderiam ser gerados em um ambiente de maior plenitude desportiva”, justificou. Ainda assim, foi possível ampliar essa produção “de forma considerável”.
Já em relação ao terceiro ponto, o diretor celebrou a entrega de produtos que estabeleceram um ambiente de conexão com os torcedores. “Só neste ano, lançamos o Meu Grêmio, nosso novo aplicativo, além do Sócio Infantil, do Sócio Juvenil e do Alento Tricolor, tudo sob o guarda-chuva do ‘Alentaço’, projeto de reconexão com a torcida”, afirmou. Ludwig ainda apontou que o resultado disso pode ser notado nas arquibancadas da Arena: “Tivemos os cinco maiores públicos do ano no Estado, mesmo jogando a Série B”.
Preparados para seguir
Para o diretor, dentro do contexto de “intensa pressão” que o ano proporcionou, foi possível fazer a entrega de um trabalho importante ao clube e à torcida. “Claro que ainda há muito o que fazer, explorar e oferecer, mas acredito que ajudamos a criar um ambiente sólido no departamento de Comunicação”, ponderou. Aumentar ainda mais a oferta de conteúdos e a aproximação com o departamento de Futebol do tricolor são alguns dos planos. Com isso, a expectativa é “dar passos ainda mais firmes” na direção projetada: tornar o Grêmio um produtor de conteúdo de nível mundial.
