A Humanize Imóveis resolveu mudar investindo em um novo posicionamento de negócio utilizando uma linha de comunicação que reflete a essência de sua equipe: o atendimento humanizado. Essa remodelação iniciou pelo modelo de atendimento, pelas campanhas através do Facebook, depois na adequação das placas de venda e aluguel que são redondas, primeiras do mercado neste formato, destacando a Humanize entre as demais na divulgação local dos imóveis. A repercussão positiva entre os clientes levou a empresa a criar uma nova placa, no formato de coração, nos dizeres: “Aluguei na Humanize”.
Essas iniciativas já geraram um aumento de 110% na procura da imobiliária desde o início do ano e a projeção é que se atinja um faturamento 30% maior que o de 2011 até o final do ano, segundo o diretor André Abreu. A empresa possui 14 anos de experiência no mercado imobiliário e a remodelação de seu negócio começou pela mudança em seu nome. Da antiga Saraiva Imóveis, passou a chamar-se Humanize Imóveis e remodelou o modelo de atendimento, com a especialização da equipe e o trabalho em pares, com uma pessoa responsável pela venda ou aluguel, e um assessor que cuida do pós-venda e do relacionamento permanente com o locador e o locatário, dando atendimento integral aos clientes.
