Os diretores Diki Schertel, Eduardo Willrich Netto, Itamar Gravem e Marino Boeira participaram do encontro esta manhã com a imprensa, quando a Símbolo Comunicação e Marketing formalizou o anúncio de que é a primeira agência de propaganda do Brasil a conquistar a certificação ISO 9001 – versão 2000, a mais atualizada da norma. Itamar destacou que a certificação é resultado de um planejamento de 18 meses, visando capacitar a agência para atuar dentro do moderno conceito de comunicação total integrada, passando a oferecer aos clientes soluções nas áreas da propaganda, assessoria de imprensa, relações públicas, web design, pesquisa de opinião e de mercado, eventos e gerenciamento de marcas.
Itamar e seus companheiros de diretoria não quiseram falar sobre o total do investimento, mas a adequação às normas da ISO exigiu renovação total no sistema de informatização e no próprio lay-out da agência, entre outras ações. A norma foi concedida pelo Det Norske Veritas – DNV, no item “Projetos, Produtos e Serviços de Comunicação Total e Integrada”. Segundo Diki Schertel, a certificação “implica em uma atitude de mudança veloz”, representando racionalização, otimização e potencialização nos procedimentos e na atuação da equipe”.
