O aplicativo Trensurb Mobile foi atualizado nas últimas semanas e recebeu melhorias de acessibilidade, em especial para as pessoas que têm baixa visão. Disponível para smartphones com sistema operacional Android, a plataforma passa a contar com comandos por voz, leitor de tela e ajuste no tamanho de texto. A ferramenta foi produzida internamente por profissionais da empresa metroviária e pode ser encontrada em portugues, inglês e espanhol.

Ao ativar o comando de voz, a partir da tela inicial do app, é possível dar uma série de ordens, como perguntar 'qual o próximo trem?' para saber o tempo previsto de chegada das composições do metrô na estação mais perto. As opções de acessibilidade são encontradas no menu superior direito (representado por três pontos). No item de ajuda (ao lado, com um ícone de um ponto de interrogação dentro de um círculo), há uma lista de comandos de voz aceitos pelo aplicativo.

No menu superior direito também se pode acessar as funcionalidades de ajuste de tamanho de texto e de leitor de tela (ou 'fala de texto'). A dimensão das letras pode ser modificada em todas as páginas do aplicativo, já o recurso que lê em voz alta os escritos tocados pelo usuário funciona na tela inicial - que traz a situação operacional -, bem como nas páginas de localização e informações dos trens.

O Trensurb Mobile fornece diferentes dados como: situação operacional do metrô, localização dos trens em tempo real, mapa da linha, tempo de viagem, tabela horária, tarifas, canais de atendimento e notícias. A ferramenta também envia uma notificação em caso de alterações nas operações do metrô, como paralisações parciais ou totais.