A inteligência artificial deixou de ser tendência para se consolidar como ferramenta estrutural nas operações de Comunicação, Marketing e Mídia. Essa foi a principal mensagem do painel ‘IA na Imprensa e Geração de Conteúdo’, realizado nesta quarta-feira, 29, durante o Find 2026, na Unisinos Porto Alegre. Mediado por Alethéia Rocha, o debate reuniu Débora Pradella, gerente-executiva de Produto Digital do Grupo RBS, e Cássio Mensch, sócio e head de Comunicação e Marketing da Imobi, para discutir aplicações práticas da tecnologia e os desafios no mercado.
Débora apresentou a experiência do Grupo RBS no processo de incorporação da IA às rotinas internas, destacando que a virada de chave ocorreu ao final de 2023, quando a empresa percebeu que seria necessário promover uma mudança estrutural para ampliar produtividade e eficiência. Segundo ela, a tecnologia passou a atuar como “colega de trabalho diário”, integrada desde a gestão de equipes e geração de relatórios até a criação de campanhas e desenvolvimento de produtos digitais.
Experiências personalizadas
Um dos cases apresentados foi o uso de agentes especializados treinados para o Clube do Assinante, que auxiliam em campanhas de aquisição e retenção, além de experiências presenciais personalizadas, como a ação ‘Bola de Cristal’. “É preciso mapear processos, documentar bem e treinar continuamente a IA para garantir qualidade. Quando a entrega é boa, liberamos o humano para tarefas mais estratégicas”, ressaltou.
Representando a Imobi, Cássio Mensch apresentou a trajetória da empresa na adoção da tecnologia, dividida em três fases: estudo inicial das ferramentas, implementação interna e aplicação comercial voltada ao mercado. Segundo ele, o uso da IA tornou-se essencial para acompanhar a velocidade das transformações e evitar perda de competitividade.
Eficiência comercial
Como exemplo, destacou o desenvolvimento de agentes próprios para criação acelerada de campanhas em 3D, permitindo adaptar peças publicitárias para diferentes segmentos, como varejo, moda e bebidas, com maior rapidez. A tecnologia já possibilitou a produção de múltiplos vídeos em menor tempo, ampliando a eficiência comercial.
Apesar dos ganhos, Cássio reforçou a necessidade de curadoria humana para evitar padronização excessiva. “Temos muitos benefícios, mas também precisamos maturidade para que as entregas não fiquem iguais. O mercado já começa a perceber campanhas semelhantes”, observou.
Potencialização de resultados
O executivo também projetou o futuro da mídia digital conectado à experiência urbana em tempo real, com integração de conteúdos como trânsito, notícias e esportes em painéis digitais nas cidades, aproximando comunicação, tecnologia e utilidade pública. Ao longo do debate, ambos os painelistas convergiram na ideia de que a IA potencializa resultados, mas depende de estratégia, criatividade e supervisão humana para gerar valor real.
O time de jornalistas de Coletiva.net acompanha, direto da Unisinos Porto Alegre, a segunda edição do Find, evento voltado a Branding e performance. Realizado em 29 de abril, o encontro reúne profissionais e especialistas para discutir tendências e práticas do setor. Durante a cobertura, como media partner, são produzidas matérias e entrevistas para o portal, envio de newsletters especiais, drops em Coletiva.rádio, além de repercussão e conteúdos exclusivos para as redes sociais. A cobertura conta com o apoio da Prefeitura de Porto Alegre.
