“De maneira geral, foi um ano desafiador e disruptivo”. Foi assim que o diretor de Novos Negócios da Escala, Gustavo Fávero, avaliou 2022. Em conversa com o Coletiva.net, o gestor afirmou que a agência teve bons resultados neste ano. Segundo ele, alguns desafios foram provocados pelas variáveis macroeconômicas e sociais, como a guerra na Ucrânia, as eleições, além de uma quase recessão nos Estados Unidos e os casos de Covid-19 voltando a crescer. Já a disrupção foi provocada por inovações na empresa.
Além das questões globais, Fávero definiu o momento como provocador para trazer novos clientes, cumprir as questões propostas pelas contas atuais e atingir os resultados esperados. “Acabamos o ano com bons resultados e com a satisfação estampada no rosto daqueles que fazem a Escala: os clientes e os colaboradores.”
A ampliação do modelo de gestão é considerada inovadora pelo executivo, “uma vez que, hoje, a empresa é uma das pioneiras em trabalhar com o programa de partnership, por meio do qual outros cinco diretores passaram a fazer parte do quadro societário”, explicou. Conforme Fávero, essa integração representa ainda o objetivo de garantir os próximos 50 anos com energia renovada. Novas diretorias também foram criadas: uma focada em data analytics e business intelligence, e outra voltada exclusivamente para negócios no ambiente digital. “Montamos um corpo diretivo atuante, multidisciplinar, com pluralidade total para falar de todas as etapas que uma agência inovadora deve se atentar.”
Entre outras realizações estão: a campanha pro bono voltada exclusivamente à diversidade e o ‘Escala Conecta’ – encontros para contas atuais e clientes em potencial, com convidados que tratam de temas relevantes aos líderes de empresas, promovem reflexões e networking. Ações especiais também foram destacadas, como as do Ministério da Educação (MEC) para o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e a narrativa de Dia dos Pais para a Colombo. A manutenção de contas, como Governo do Estado, Stihl e Unisuper, é comemorada, além da aquisição de novos clientes, como Grupo +A Educação, Lunelli e Postos Charrua.
Reconhecimentos
Uma das principais conquistas elencadas pelo profissional foi a indicação à Agência do Ano no ‘Salão ARP 2022’, premiação da Associação Riograndense de Propaganda (ARP). “Esse reconhecimento e honraria referenda que nosso trabalho está dando muito certo.” Além da empresa, colaboradores disputam categorias individuais na distinção: Cristiano Werkhauser (Redator do Ano), Lucirene Barros (Profissional de Produção do Ano), Natana Soares (Profissional de Atendimento do Ano), Renata Schenkel (Profissional de Planejamento do Ano) e Sofia Dipp (Profissional de Mídia do Ano).
Além disso, ser homenageada, pela oitava vez, como Agência de Comunicação do Ano pelo ‘Prêmio Colunistas Sul’ também é motivo de orgulho. Isso porque, conforme o gestor, a Escala se tornou a maior vencedora na categoria da Região Sul até então, com dois Ouros, cinco Pratas e oito Bronzes. Além disso, o head de Criação da Escala, Cristiano Werkhauser, destacou-se como Redator do Ano.
Saldo positivo
Para analisar como termina 2022, Fávero considera dois lados. O primeiro é a satisfação interna dos colaboradores com a mudança para um modelo híbrido de trabalho. Dessa forma, foi possível manter a rotatividade baixa: poucas pessoas saíram e outras chegaram. O segundo é o contentamento das marcas. “Hoje, medimos que conseguimos trazer resultados de fato para os nossos clientes, seja em campanhas, geração de leads, cobertura, frequência de veiculações, novos consumidores e vendas. Então, terminamos o ano com muita alegria, com uma sensação de pertencimento a uma agência inovadora e disruptiva.”
Busca por crescimento
Ainda sem os dados anuais fechados, o diretor julga que, depois do abalo da pandemia da Covid-19 em 2020, 2021 e 2022 foram anos de readequação. “O nosso resultado é positivo, sim. Foi positivo em 2020, muito positivo em 2021 e está sendo positivo até agora, cumprindo a missão de ter uma operação saudável do ponto de vista financeiro da agência, mesmo neste ano desafiador.”
Prestes a completar 50 anos, a expectativa da Escala para 2023 é seguir em busca de crescimento, tanto na satisfação dos trabalhadores quanto na dos clientes. Para isso, Fávero espera que o mercado macroeconômico seja menos agressivo e torce para que o cenário político, tanto no Brasil quanto no Rio Grande do Sul, seja mais favorável. “Com isso, traremos de volta a confiança da indústria e do empresário, para que invistam e anunciem ainda mais, e para que todo o mercado de Comunicação gaúcho possa colher mais frutos.”
