Ações de marketing de experiência são apaixonantes

Recentemente duas experiências me fizeram refletir sobre a intensidade que ações de marketing podem causar quando são bem planejadas e executadas. A forma com que um convite é feito, o cuidado com cada detalhe, o fazer sentir-se especial e identificado com aquela informação que chega. 

Tati Feldens, colega e amiga jornalista e assessora de imprensa, merece o reconhecimento na coluna de hoje. Pela dedicação em cada pauta que ela se envolve, pelo carinho que transmite ao compartilhar uma novidade e pela assertividade das ações que executa. Meu encantamento como cliente – e claro, como profissional de comunicação -, começou quando chegou um press kit lá em casa, com um convite irrecusável para conhecer os novos espaços de evento do Food Hall Dado Bier. Na sacola? Um moleskine e uma cerveja artesanal – uma dupla que todo jornalista ama. É uma experiência daquelas que a gente sabe que vale a pena conferir, compartilhar e indicar para aqueles que trabalhamos.

No dia seguinte, cedinho da manhã, eu que já estava esquentando água para tomar o sagrado café da manhã, sou surpreendida novamente com um kit do Press Café para comemorar o Dia Nacional do Café. Cada detalhe – desde a explicação do material da xícara, da temperatura exata da água, do ritual para passar o café e degustar todas as suas particularidades – faz com que a gente queira mais de uma marca que transmite tanto carinho. Por trás desta ação – que por si só já encanta – um convite para conhecer as novidades do cardápio de inverno. Alguma dúvida que os amigos que também amam café também irão junto? 

Comunicação assertiva, de qualidade, feita por quem sabe e gosta do que faz. É isso que ações como essas trazem consigo, transmitindo o seu recado e fazendo a gente se sentir acarinhado e especial. Sentir o cheiro do café, o sabor da cerveja artesanal, o cheirinho de um bloco novinho para rabiscar… são coisas que não são mensuráveis, mas carregam um valor gigante. Que tenhamos cada vez mais profissionais dedicados, marcas parceiras e que acreditem nesse mundo da comunicação.