OPINIÃO
Encontrar uma receita equilibrada entre uma ideia inovadora, uma necessidade não atendida e um público cativo são grandes chaves para o sucesso de uma nova empreitada e aqui o encontro de um nicho de mercado carente é fundamental. Uma das gerações mais sedenta por inovações é a chamada Baby Boomer, que contempla os nascidos entre 1946 e 1964, ou seja, aqueles que entraram nos 50 anos e até os que estão para completar 70. Eis o grande X da questão: esses cinquentões e sessentões não são mais como os de cinco décadas atrás, resignados ao final de sua carreira profissional e pronta para receberem cuidados dos parentes. Eles querem mais! A geração prioriza qualidade de vida, analisando experiências passadas como exemplo para o futuro, não se influencia facilmente por outras pessoas, não vê o preço como obstáculo para perseguir um desejo, é firme e maduro nas decisões, possui renda mais consolidada, tem um padrão de vida mais estável, e sofre pouca influência da marca no momento da compra. Esse perfil espera alto desempenho, voltado para resultados. Não tem paciência para produtos e serviços que não cumprem o prometido. Os de 50 a 60 são jovens de espírito, com corpo e mente amadurecido. Gostam de viagens, amigos, de aproveitar o tempo perdido com a segurança que a idade traz. Ainda querem experimentar o novo e entendem que há muito a explorar. Prezam bons serviços e agilidade, são mais exigentes e têm mais critérios para escolher o que fazer, onde e com o que gastar. Os com 60 anos estão na transição para a categoria “idosa”. A maioria não se sente na terceira idade, pratica exercícios e até demora em usar benefícios adquiridos por esse público. Já os com 70 assumem que podem precisar de mais apoio, mas muitos repudiam a ideia de serem vistos e tratados como velhos. Ainda viajam, vão a restaurantes, cinema e teatro. Normalmente, têm vida cultural altíssima onde há bom e fácil acesso. Essas pessoas de 60 anos, com os avanços da medicina, se sentem muito jovens e ainda querem trabalhar, pois isso pode trazer um enorme prazer e muita endorfina. Ninguém compra roupa em loja de terceira idade, a geração Baby Boomer quer comprar menos e viver mais emoções.
Essa geração quer se sentir jovem e isto é potencial para tudo ligado à estética e saúde. Trata-se de um perfil de consumidor que ainda compra em agência, prefere a venda presencial, diferentemente da geração Y, que costuma contratar pela internet. Com o aumento que estamos tendo no número de pessoas idosas, certamente, esse é um nicho que deve ser valorizado e considerado nas estratégias do negócio. Antes de tudo, no entanto, é preciso ter carinho com os idosos, gostar desse público e estudar muito para trabalhar com ele.
MARKETING
Como chamar a atenção das pessoas na correria que é o horário do almoço em qualquer grande cidade? Simples, seja sutil, “leve” e enigmático. Foi exatamente assim que a Enzimas em ação atraiu todos os olhares para o restaurante temático João Sexto, localizado no Centro do Rio.
Para isso, a ação contou com um homem flutuando estrategicamente e caracterizado com roupas de época, em frente aos principais prédios comerciais próximos ao restaurante.
A ação conseguiu chamar a atenção das pessoas que passavam pelo local e interagir com elas. O resultado? Em apenas 48 horas, o movimento do restaurante dobrou.
CONVÊNIO
A Associação dos Profissionais de Propaganda (APP) firmou convênio com o Conselho Executivo das Normas-Padrão (Cenp). Ênio Vergeiro, presidente da APP, e Caio Barsotti, presidente do Cenp, assinaram o documento que sela a parceria, na sede do Conselho, em São Paulo. O evento contou com a presença de integrantes das diretorias executivas das duas entidades, e diversos outros expoentes do mercado publicitário.
VACILO
Em alguns casos, personalidades patrocinadas por marcas de smartphone se confundem e acabam postando conteúdo nas redes sociais através de aparelhos ou planos de empresas concorrentes.
Tudo isso pode ficar pior ainda quando, ao invés de uma pessoa ou personagem, a própria marca comete um deslize deste. Foi o que aconteceu com a BlackBerry. Sua equipe de social media publicou, um tweet para promover a marca. Entretanto, a parte inferior da tela mostra a data, o horário e o pior, a origem da postagem: um iPhone.
Rapidamente, a empresa apagou a postagem, mas o material se espalhou pela rede e caiu no conhecimento de inúmeros veículos da imprensa internacional.
COMPETENCE
Cristina Silva, profissional com 18 anos de atuação no mercado de comunicação paranaense, é a nova diretora da Competence/PR.
NRF 2015
Pelo segundo ano consecutivo, o Brasil possui o maior número de participantes no evento da NRF2015, a maior feira do varejo mundial. É a prova de que o varejo brasileiro está atento à necessidade de mudança, já que esta feira reúne os principais personagens do varejo mundial e discute as principais tendências para o setor. A presença de mais de 30 mil empresários na edição deste ano do maior evento de varejo do mundo, o Retail”s Big Show, da Federação Nacional de Varejo, indicou a busca de um caminho a seguir em meio a tantas novidades.
INOVANDO
James Curleigh, CEO da Levi”s entrou no palco da NRF 2015, cantando uma música dos Beatles. E iniciou sua palestra com a pergunta: por que a música e o nosso negócio têm o mesmo desafio?
Para ele, a música representa momentos memoráveis, um concerto, um acontecimento importante na vida, memórias e o seu grande desafio é recriar isso automaticamente.
E o que é necessário para isso aconteça? As marcas precisam crescer e se manter nova na cabeça do consumidor. Elas precisam dar aos clientes o que eles esperam e ainda ser capaz de surpreender.
ESCALA
Não é só o mercado brasileiro que passa por um momento econômico de incertezas. A maior feira de varejo do mundo, a NRF Big Show, em Nova Iorque, evidenciou muitos contrastes. Segundo o diretor de Planejamento da Escala, João Miragem, que acompanhou o evento, as palestras apresentaram convicções, absolutamente distintas umas das outras, o que levou a um cenário geral de dúvida.
“Essa divergência só mostra que ainda existe uma inadequação com este novo mercado formado depois da revolução digital. A necessidade de reinvenção é permanente, porque o consumidor se reinventa constantemente. O mercado não controla mais o consumidor. É ele que controla o mercado. Se a oferta não supre sua necessidade, ele mesmo o faz sozinho ou com amigos e parceiros”.
No dia 27 de janeiro, a Escala promove um evento para falar da NFR.
CDL
A volta da delegação da CDL Porto Alegre da NRF 2015 trouxe reflexões e divergências, mostrando que ainda existe uma inadequação com esse novo formato depois da revolução digital. Ficou claro que a necessidade de se reinventar é constante.
Entre os gaúchos que acompanharam a programação, estava João Miragem, da Escala, José Roberto Resende, da CDL POA, e Mauro Dorfman, da Dez.
No dia 29 de janeiro, a CDL Porto Alegre promoverá o Zoom Pós-NRF, quando todas as tendências debatidas no evento serão apresentadas, a partir das 8h, no Teatro do CIEE. As inscrições podem ser feitas pelo site www.zoom.eventize.com.br.
FOOD TRUCKS
Restaurantes sobre rodas ganham cada vez mais espaço nas ruas do Brasil e são tendência de bom negócio para 2015, por causa do diferencial da mobilidade. Para estimular ainda mais esse segmento, em 2013, uma lei regulamentou a atividade em São Paulo. Por causa do crescimento dessa demanda, uma oficina que transforma veículos normais em food trucks teve um aumento de 150% em suas encomendas no último ano.
Neste ano, o Planeta Atlântida terá uma novidade além da música. Pela primeira vez, os food trucks estacionam na Praia de Atlântida, no Litoral Norte do Rio Grande do Sul, onde ocorre, anualmente, o festival.
MARKETING
Uma ação de marketing da Cia Müller de Bebidas, fabricante da cachaça brasileira 51, colocou a bebida em episódios da 12ª e última temporada do seriado americano “Two and a Half Men”, exibido nas últimas semanas nos Estados Unidos.
Chamada de “product placement“, este tipo de ação de marketing se limita a inserir o produto dentro da cenografia não tendo interação ou menção direta do produto, diferente do merchandising.
PESQUISA
A Sophia Mind, empresa de pesquisa e inteligência de mercado feminino da Batanga Media, realizou uma pesquisa para mapear o comportamento das mulheres nos dispositivos móveis. As preferências de acesso, a frequência de uso e o comportamento nas redes sociais foram alguns dos temas abordados. A pesquisa foi feita com quase 2 mil internautas, de 18 a 60 anos. O resultado mostra que hoje quase metade das mulheres conta com um dispositivo móvel: 40% têm um smartphone, 33% smartphone e tablet e 8% possuem somente tablet.
CONCIENTIZAÇÃO
Em 2004, a britânica Shafilea Ahmed, de apenas 17 anos, foi lamentavelmente assassinada por asfixia por seus pais, na frente de seus irmãos, após ter recusado um casamento arranjado.
Agora, pouco mais de 10 anos após o incidente, a garota foi referenciada de maneira impactante na capa de fevereiro da revista Cosmopolitan do Reino Unido. O objetivo é chamar a atenção e aumentar a conscientização sobre os chamados “crimes de honra”. Na imagem, a mulher parece estar sufocada. A publicação, envolvida por um plástico, reforça o conceito da campanha.
TECNOLOGIA
Como se pode aplicar em vários casos e contextos, a tecnologia claramente tem funções que facilitam a vida do ser humano, porém o seu lado negro traz consigo danos. É uma balança que deve sempre ser equilibrado, o que é bastante difícil. O que ocorre com frequência é a falha das organizações em se adaptar com eficácia, a todos as novas inovações tecnológicas. Com as inovações, também vem às brechas de segurança nos sistemas, que necessitam de complexos mecanismos de proteção para a segurança dos usuários.
e21
A e21 acaba de assumir integralmente a conta publicitária da Água da Pedra. A agência, que já era responsável pela conta digital, agora passa a responder por toda a comunicação da marca em suas multiplataformas. A Água da Pedra é um produto de qualidade da Fábrica Fruki de refrigerantes, de Lajeado.
SLOGAN
A Secom (Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República) divulgou semana passada a nova marca do governo, que traz como lema “Pátria educadora”. Mas a novidade, que será usada em todas as ações de comunicação do Poder Executivo Federal, tem gerado polêmica em diversos aspectos.
Sobram críticas quando o assunto é branding. Acredita-se que esse slogan teria mais sentido se viesse acompanhado por uma série de iniciativas e propostas que pudessem sustentá-lo, além de ter como obrigação mostrar o posicionamento de marca.
Segundo o governo, a intenção, a partir do lema, é “despertar um sentido formador, uma prática cidadã, um compromisso de ética e um sentimento republicano entre todos os brasileiros, pois só a educação liberta um povo e lhe abre as portas para um futuro próspero”.
RECORD
O publicitário Roberto Justus, CEO do Grupo Newcomm, terá horário novo na Record em 2015. Após três anos no ar às segundas-feiras, o talk show “Roberto Justus +” passará a ser exibido nas noites de domingo. A estreia no horário aconteceu no domingo (11/01) 0h15.
LIDERANÇA
Em pesquisa realizada pela consultoria SAX, a Panvel, maior rede de farmácias da região Sul do Brasil, ficou em primeiro lugar no quesito “experiência ao cliente” tanto em sua categoria, farmácias e drogarias, quanto no ranking geral. Na opinião dos entrevistados, atingiu a nota 8,65, ficando à frente de companhias como Livrarias Saraiva e Walmart.
A pesquisa foi realizada em nove capitais brasileiras, em novembro de 2014. Ao todo, foram feitas 4.481 avaliações, presenciais e online, 1.166 e 3.315, respectivamente.
GRUPO DE MÍDIA
O Grupo de Mídia convida todos os profissionais de Mídia das Agências de Publicidade do RS, para realização de uma palestra “A Importância da Comunicação Interpessoal no Desenvolvimento de Carreira”, com Charles Vargas – Trainer em PNL & Coach da Score Excelência em PNL Aplicada.
O evento será no dia 28 de janeiro, na sede da ARP, e os profissionais de mídia interessados devem entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
GAFES
Não ouvir o cliente, não atualizar o perfil, errar o timing de um post, não revisar textos ou ser mal educado: todas estas gafes são capazes de derrubar um trabalho de social media e afetar a reputação de uma marca. Se por um lado as redes sociais são excelentes plataformas para potencializar a comunicação e estreitar os laços com os consumidores, um deslize pode fazer um enorme estrago.
Mais críticos, os seguidores não perdoam vacilo de comunicação e dependendo da proporção, uma gafe pode ser visualizada por milhares de pessoas em questão de minutos.
App
Um dos maiores receios dos usuários é perder ou ter o smartphone roubado. Além de não poder recuperar o bem, ele ainda pode ter suas informações pessoais acessadas por quem estiver de posse do aparelho. Para ajudar a evitar este drama a Avast! Fornecedora de soluções representada no Brasil pela Stity Tecnologia liberou o Avast Anti-Theft, para smartphones e tablets Android.
Disponível nas versões gratuita e premium (paga), ele tem como principal função localizar e rastrear o aparelho via GPS e controlar remotamente o aparelho.
CRIATIVIDADE
Qual segmento ou produto poderia ter interesse em pagar um merchandising de um filme de terror?
O filme de terror pode se enquadrar em qualquer mercado, mas isso vai depender muito do criativo e a produção independente tem menos chance de conseguir patrocínio, mesmo com um bom roteiro.
Geralmente são de baixo orçamento e atraem um público específico, que, mesmo pequeno, realmente possuem interesse no segmento sendo interessante para diversas marcas.
Eis algumas marcas que apostaram no terror:
O Buger King para dizer que suas lojas ficam abertas na madrugada
Outro exemplo é a Tucson em The Walking Dead
POLÊMICA
A SumOfUs.org criou um “comercial fake” com uma forte mensagem de protesto contra a Doritos. A crítica é sobre o desmatamento das florestas tropicais em razão da extração de milhares de plantações de óleo vegetal, o que consequentemente, segundo a entidade, deixa inúmeras espécies de animais à beira da extinção.
Ciente da repercussão do filme, que já conta com aproximadamente 1,5 milhão de visualizações no Youtube, a Pepsico soltou para a imprensa um posicionamento oficial falando sobre o caso:
“Não é surpresa que a contínua descaracterização pela SumOfUs dos nossos compromissos relacionados com o óleo de palma seja falsa. A PepsiCo reafirma que está absolutamente comprometida com a meta de utilizar 100% do óleo de palma sustentável em 2015 e com desmatamento zero. Nós consideramos nossas políticas eficazes e continuaremos a apoiá-las”.
Confira o comercial:
CAMPANHA
Ao mesmo tempo em que as marcas podem comemorar a velocidade da penetração de sua comunicação na web, vale a pena observar que os consumidores estão cada vez mais atentos à coerência do discurso, não apenas das empresas, como também de seus garotos-propaganda. Qualquer escorregão pode ser perigoso, afinal de contas, se nem o protagonista consome ou gosta dos produtos anunciados, por qual motivo o público iria gostar.
No ambiente democrático das redes sociais, onde o feedback das campanhas é instantaneamente viralizado pelos consumidores, questões como essas são cada vez mais frequentes e não algumas não estão convencendo os consumidores.
O caso mais recente é da Perdigão, a apresentadora Angélica aparece comendo um hot-dog, mesmo declarando não comer carnes vermelhas há 27 anos. O público não só percebeu como ironizou a participação da garota-propaganda no comercial.
EDUCAÇÃO
A educação é o setor que tende a sofrer as maiores mudanças nos próximos anos em decorrência da evolução tecnológica.
Além disso, o conteúdo on-line é tão amplo, que alguns alunos aprendem por conta própria o que lhes interessa a partir de tutoriais, vídeos, apostilas, enfim, todo o conteúdo disponível facilmente na internet.
O que fazer então para aliar aprendizado e comodidade a alunos que querem aprender, sem sair de casa, a partir dos novos recursos e estrutura de comunicação que estamos desenvolvendo?
Trata-se do ensino à distância aliado a um contato mais próximo com o professor para sanar dúvidas e ir às aulas uma vez por semana. A diferença é que a “sala de aula invertida” oferece um estudo mais consciente, onde o aluno tem mais contato com os professores e realiza trabalhos mais periódicos de avaliação, a maioria deles, inclusive, presenciais.
Neste contexto, nada melhor do que as escolas se adaptarem e desenvolverem materiais cada vez mais completos e instrutivos, que facilitem os estudos. Como a educação é um processo essencial, essa é uma das muitas mudanças que a nossa geração ainda presenciará.
CADE
A venda do controle acionário de sete empresas do Diários Associados foi aprovada nesta semana pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Segundo informações do site Tela Viva, a aprovação diz respeito à negociação de 57,5% do grupo de mídia para a Canadá Investimentos, pertencente ao grupo Hapdiva, com atuação na área da saúde na região Nordeste do País.
A negociação compreende a venda do controle acionário da Televisão Borborema e Sistemas Associados de Comunicação; das rádios Poti, FM O Norte e Borborema; do jornal Diário de Pernambuco e da emissora de rádio e TV O Norte. O que uma Cia de saúde está pensando ao investir em veículos no Nordeste? E com capital estrangeiro? Não tinha limites para esse tipo de aporte? Mudou a lei?
BRIVIA
O ano mal começou e a Brivia já tem bons motivos para comemorar. A empresa especializada em digital branding venceu duas importantes concorrências nacionais realizadas no final de 2014 e passa a responder pela comunicação digital da Husqvarna e da ABAC – Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios.
Já na Abac (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), entidade de classe sem fins lucrativos que representa cerca de 300 empresas em todo território nacional, o desafio da Brivia é o de ampliar a percepção do setor. Para isso, já estão em produção campanhas de ativação baseadas, principalmente, em mídias de desempenho e social media.
LICITAÇÕES
As licitações que estão ocorrendo no mercado gaúcho paralisaram 80% do PIB publicitário do mercado. Não se fala em outro assunto no momento. Ainda bem que uma boa parte termina semana que vem, e aí se espera que tudo volte ao normal em fevereiro.
