- Quem é você, de onde vem e o que faz?
Meu nome é Fernanda de Jesus, sou publicitária, formada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), com pós-graduação em Marketing de Moda pela Escola Superior de Propaganda e Marketing de Porto Alegre ESPM-Sul. Sou natural de Porto Alegre, mãe de uma menina de três anos e, atualmente, atuo como executiva de Contas na John & Hackmann.
- O que te motivou a cursar Publicidade e Propaganda?
Meu primeiro vestibular foi para Psicologia, mas, depois de um semestre, decidi mudar de curso. Escolher Publicidade foi, para mim, uma decisão muito ligada à criatividade. Entrei na faculdade querendo ser redatora publicitária, trabalhar com criação e me comunicar com o público consumidor.
Sempre existiu algo de mágico, para mim, na publicidade: a criação, as ideias e a forma como as marcas conversam com as pessoas. Ao longo dos estágios e da minha experiência profissional como redatora, fui entendendo que, embora eu gostasse muito de escrever, a redação talvez não fosse exatamente o meu lugar. Com o tempo, me aproximei do atendimento e percebi que essa é a área que realmente faz meu olho brilhar.
- Você tem uma trajetória de mais de 10 anos em atendimento e gestão de clientes. Quais foram os momentos mais marcantes e desafiadores?
Alguns dos momentos mais marcantes e desafiadores da minha trajetória foram quando passei a atender, pela primeira vez, uma conta nacional e, depois, uma conta internacional. Nessas transições, senti aquele frio na barriga e também a dúvida natural sobre estar pronta para assumir desafios maiores.
Ao mesmo tempo, foram experiências muito importantes, que me trouxeram maturidade, repertório e mais confiança na minha atuação profissional.
- Com a chegada na John & Hackmann, como tem sido a atuação e os principais desafios?
Na John & Hackmann, atuo como executiva de contas, acompanhando de perto as demandas e relações com os clientes da empresa. É um trabalho bastante dinâmico e desafiador, porque envolve diferentes marcas, segmentos e perfis de cliente.
Cada projeto e cada momento pedem um tipo de olhar. Por isso, um dos principais desafios é justamente estar atenta ao contexto de cada cliente, entendendo suas necessidades, expectativas e a melhor forma de conduzir cada relação.
- Quais são os seus planos para daqui a cinco anos?
Não sou uma pessoa de grandes planejamentos de longo prazo. Gosto de entender o momento de cada fase da vida e o que acontece ao meu redor para tomar decisões com mais consciência.
Mas, olhando para o futuro, quero seguir crescendo profissionalmente, assumindo novos desafios, ampliando minha visão estratégica e ocupando espaços de cada vez mais responsabilidade.
