Crescimento, conquista de novos clientes e consolidação de uma nova etapa da agência – tanto no formato de trabalho, quanto na ampliação do escopo de atuação e internacionalização de ações: assim termina 2022 para a Enfato Multicomunicação, conforme a sócia-fundadora e diretora Mariana Turkenicz. Em conversa com o Coletiva.net, ela também destacou o fortalecimento dos vínculos com as marcas, ao atuar de forma direta nas estratégias, geração e curadoria de conteúdo, planejamento de Comunicação e eventos.
As ações só foram possíveis devido à retomada efetiva das atividades presenciais e de iniciativas que aguardavam maior estabilidade para serem colocadas em prática. A gestora acredita que o período mostrou a importância da área para as empresas. “A Comunicação é de extrema relevância para gerar conexões, criar relações de credibilidade e solidificar negócios”, destacou a profissional, ao entender que o setor é protagonista em uma sociedade cada vez mais exposta a informações.
Para a comunicadora, a pandemia estabilizou novas possibilidades e evidenciou a necessidade de adaptação. Dessa forma, diferentes formatos comunicacionais ganharam espaço e criaram relações mais próximas entre os públicos e novas conexões. “É fundamental que as organizações entendam esse cenário como oportunidade e se comuniquem de forma a se posicionarem como referência em suas áreas. Devem repensar suas atitudes e posicionamentos perante a opinião.”
Conquistas e otimismo
Além de novas contas, entre as conquistas, Mariana enalteceu a retomada de clientes que haviam suspendido ações em função da pandemia. A ampliação da atuação na área de Planejamento de Comunicação para novos negócios, curadoria de conteúdo e Gestão de Crise, com a elaboração de planos de contingência e capacitação de lideranças para uma comunicação assertiva em situações de risco à imagem e reputação, também contribuíram para que o período terminasse de forma positiva. Ainda, foram implementadas novidades no programa e metodologia de Media Training, com capacitação de novos porta-vozes de instituições públicas e privadas.
Entre as ações, a executiva ressaltou os trabalhos com eventos como: ‘Prêmio Exportação’, da Associação dos Dirigentes de Marketing e Vendas do Brasil (ADVB-RS); o ‘Top Ser Humano’, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRHS-RS); a Expoagas e a Feira Brasileira do Varejo. “Um dos nossos diferenciais é manter uma relação muito próxima com nossos clientes, atuando de forma a contribuir em diversos processos de Comunicação e nos orgulhamos muito de termos clientes que estão conosco há mais de 10 anos”, comemorou.
Em relação ao faturamento, 2022 superou as expectativas em relação a 2021, que também foi positivo para a Enfato. “Certamente, o resultado é fruto de uma equipe engajada, do método de trabalho, de uma estrutura eficiente e de qualidade nas entregas que fazemos”, explicou Mariana. Para o próximo ano, a gestora acredita que, em relação à economia, o momento é incerto em função das instabilidades vividas nos últimos anos e das mudanças que virão.
Porém, ela crê que o cenário atual evidenciou a necessidade das empresas fortalecerem a relação com seus públicos estratégicos e investirem em Comunicação para gestão de crise, preparando-se para prever, agir, amenizar e criar ambientes adequados para mitigar possíveis danos. “A prevenção é o principal caminho para aliviar danos demasiados à imagem de uma instituição, preservando pessoas e a sustentabilidade do negócio”, sentenciou.
Assim, a definição de uma estratégia clara e consistente que auxilie a tomada de decisão, aliada a um discurso coerente baseado na comunicação e boas práticas de governança são fundamentais para que se enfrente situações inesperadas de maneira assertiva. “Na Enfato, estamos atuando fortemente nessa área, com método próprio desenvolvido para preparar organizações para situações críticas e planejamento”, completou Mariana, que garantiu: a agência está otimista com as oportunidades e projetos já definidos para 2023.
