A Jornalista e Especialista em Comunicação e em Gestão Estratégica de Recursos Humanos, Dulce Ribeiro, lança e autografa seu segundo livro, “Você: a diferença na era da relação”. Será no dia 14 de novembro, às 20h, no Pavilhão de Autógrafos da Feira do Livro. “A publicação considera que, neste século novo, o único diferencial competitivo é a pessoa, pois, hoje, a tecnologia, a qualidade dos produtos, os preços compatíveis e as instalações passaram a ser uma obrigação”, destaca Dulce.
Segundo a autora, o que começa a fazer a diferença é o vinculo que se forma nas relações. “As pessoas querem gente simpática para resolver os problemas e não rabugentas. Os simpáticos valem mais no mercado hoje do que aqueles que são difíceis de se relacionar, por isso que o que faz realmente a diferença é a pessoa”. O livro traz depoimentos de funcionários de lojas contando o dia-a-dia com colegas que fazem a diferença, além de exercícios práticos de planejamento estratégico pessoal para quem quer “fazer a diferença”. A publicação é da Editora Sagra Luzato.
