O novo episódio do ‘Fala, Mercado’ mergulha em um tema que já vem transformando a rotina dos profissionais de Comunicação: o uso da inteligência artificial (IA) em órgãos públicos. Para falar sobre o assunto, a apresentadora Márcia Christofoli recebe Fabio Berti, diretor de Marketing do Tribunal de Justiça do RS (TJRS), e Roberta Salinet, coordenadora do Gabinete de Comunicação do Ministério Público do Rio Grande do Sul (MPRS).
Com o avanço de chatbots, assistentes virtuais e sistemas de análise de dados em tempo real, a IA tem se consolidado como uma aliada estratégica para aproximar instituições e cidadãos. Mas, junto às oportunidades, surgem também desafios éticos, técnicos e humanos, assunto amplamente explorado pelos convidados.
Durante o programa, Berti e Salinet apresentam exemplos práticos, como a Aurora e a Gaia, iniciativas de assistentes virtuais criadas para facilitar o atendimento e o acesso à informação em instituições públicas. A pauta inclui ainda reflexões sobre como a IA pode tornar a Comunicação mais acessível e inclusiva, os riscos de desinformação e os cuidados necessários para garantir o uso ético dessas ferramentas.
Confira o episódio na íntegra:
