5 segredos por trás da relação entre jornalistas e assessores

Marco Miranda

Como assessores de imprensa é comum sermos indagados pelo cliente com perguntas do tipo: por que não citaram minha marca ou meu site? Só eu serei entrevistado? Por que não saímos nessa matéria? Por qual motivo meu concorrente entrou na mesma notícia? Por que não colocaram o link do meu site? A jornalista fez perguntas que não tinham relação com a pauta?

Normalmente, a resposta de um assessor é que não há controle sobre o que é publicado, porque quem toma a decisão final é o jornalista. Essa é uma verdade quase que absoluta, mas também reconhecemos que raramente nossos clientes têm oportunidade de conhecer o que acontece por trás das cortinas do mundo do jornalismo.

Existe um limite na relação entre uma marca e a imprensa, e, para a própria harmonia desta relação, ele não deve ser ultrapassado. Confira cinco situações em que o assessor de imprensa não pode interferir:

Sair com os concorrentes: A obrigação do jornalismo é noticiar a população sobre o que acontece no mundo. Com essa finalidade, a isenção de priorizar uma marca faz parte da ética da profissão, uma vez que seu papel é informar e não influenciar. E quando uma matéria comporta a obrigatoriedade de citar outras marcas para parametrizar uma informação, essa é uma atitude que se faz extremamente necessária. Logo, pensemos por outro lado: melhor estar com o concorrente do que o contrário.

Com ou sem link: Não é comum os grandes veículos publicarem o hiperlink de uma marca, salvo algumas poucas mídias que possuem isso como política. Embora acreditemos, como assessores, que informações como links do site façam parte de uma matéria mais completa ao leitor, sabemos que com o advento das “hot words”, os acordos comerciais são cada vez mais comuns. Trocando em miúdos: As marcas costumam comprar palavras-chaves mesmo em matérias jornalísticas, aproveitando o movimento da era digital. Dessa forma, essa é mais uma situação em que o assessor não tem como exigir a inserção de um hiperlink.

Por que muitas vezes uma exclusiva demora? Quando uma informação passada pelo cliente é muito relevante para a imprensa, costumamos utilizar a divulgação exclusiva, em que mais ninguém receberá o material. É um instrumento para chamar a atenção de um veículo de grande porte. Mas cabe ao jornalista que recebe a notícia decidir quando e como vai explorar essa informação, incluindo o tamanho da matéria/nota e a importância que ele dá ao assunto. Cabe ao assessor atuar com planos B, C ou D, e saber exatamente o timming para trabalhar uma exclusiva com a imprensa. Muitas vezes se um veículo tem grande importância, assim como a notícia, acompanhada da certeza de sua publicação, vale a pena esperar. Ai é que entra a relação de confiança entre o cliente e sua assessoria de imprensa.

Comercial x Redação: A linha entre os representantes comerciais e os editores em um veículo é sempre muito tênue, por isso, o fato de realizar um anúncio nesta mídia, não significa que terá espaço no conteúdo jornalístico. Por questões éticas, tratamos sempre com independência os departamentos redação e comercial.

Rolou entrevista e nada: É comum que o jornalista ouça mais fontes do que realmente necessita para uma matéria, sejam entrevistas por telefone, encontros de relacionamento ou e-mail. Por isso, o fato de ser entrevistado não garante a publicação. Mais uma vez, a decisão está na mão da imprensa. Além disso, há casos em que fontes são cortadas pelo editor no fechamento do texto final.

Para alcançar os objetivos para além destes limites, o segredo é ter estratégia, planejamento, e, principalmente, estabelecer uma verdadeira relação de confiança entre a empresa e a assessoria.

Marco Miranda é Head de Atendimento da NB Press Comunicação – [email protected]