A Critério fecha 2025 com a marca da consistência e do amadurecimento estratégico. Segundo o sócio-diretor Tomás Adam, o ano foi pautado pela evolução com responsabilidade, combinando expansão, novos produtos e aprimoramento de processos internos. “O ano da Critério pode ser resumido em uma palavra: consistência. Dos projetos de expansão à manutenção da carteira, passando por novos produtos e aperfeiçoamento dos processos internos, buscamos imprimir aquilo que está no nosso DNA: evoluir sempre, mas com os pés no chão. Acreditar mais no trabalho do que na genialidade”, afirmou.
Entre as principais conquistas de 2025, Adam destaca o investimento em gente como o principal vetor de crescimento. “Costumamos dizer que marcas são abstrações: por trás de cada empresa, há pessoas. Por isso, reforçar nossa aposta em gente foi nossa principal conquista do ano”, ressaltou.
Pessoas no centro da estratégia
A equipe cresceu em quantidade e qualidade, com a contratação de profissionais reconhecidos e o fortalecimento da governança interna. Um dos marcos foi a abertura do novo escritório em Santa Catarina, liderado pelo sócio-diretor Giuliano Thaddeu. “O estado vive um momento fantástico, e buscamos contribuir no fortalecimento da reputação de marcas e lideranças catarinenses”, pontuou
Outro movimento importante foi a entrada de Andressa Dorneles como sócia, dentro do programa de partnership da empresa, e o lançamento da Critério Editorial, com foco na produção de livros e relatórios, tendo Mateus Colombo Mendes como sócio. Por meio do selo editorial, a empresa lançou o livro autoral ‘Gerindo crises, construindo reputação’, assinado pela sócia-diretora executiva Soraia Hanna. “São reflexões e técnicas de quem já viveu quase três décadas na comunicação de governos, empresas e instituições”, explica Adam.
Prêmios impulsionam novos negócios
A oferta de gerenciamento de risco e crise foi um dos principais vetores de novos projetos em 2025. Além disso, a Critério teve destaque em premiações importantes do setor. “Recebemos reconhecimentos em premiações como CAMP e ARI, culminando no Prêmio Jatobá PR 2025, onde conquistamos o case do ano da Região Sul com ‘Universitário do Amanhã’, do cliente CIEE-RS”, destacou.
No Jatobá, a Critério concorreu com as maiores empresas de comunicação institucional do país. “Receber esse troféu amplia ainda mais nossa responsabilidade”, salientou.
Metas superadas e foco em relações de longo prazo
A empresa superou as metas de faturamento em 2025, mas, para Adam, o mais importante é a qualidade da jornada com os clientes. “As cifras não são tão importantes quanto o relacionamento duradouro e efetivo que traga resultado para a reputação das marcas.” Ele ressalta que indicadores como o NPS positivo dos atendimentos refletem esse cuidado. “Atender com olhar estratégico e operação eficiente no dia a dia é o que permitiu o crescimento consistente de 2025.”
Para 2026, a visão da Critério combina prudência com adaptação. “Olhamos para o futuro com duas lentes: a da cautela e a do preparo. Estamos diante de um horizonte econômico de incertezas, e nosso desafio é demonstrar nosso valor.” Segundo Adam, a empresa seguirá ajustando sua oferta às novas complexidades do mercado. “Avaliar como nossos serviços podem se adaptar a uma realidade cada vez mais intensa será ainda mais presente em 2026.”
